Reklamationsbestätigung

Reklamationsverfahren:

• Das Verfahren wird nach den Geschäftsbedingungen des Lieferanten durchgeführt.
• Unsere Identifikationsetiketten sind nicht von den Waren zu entfernen. Bewahren Sie die Waren in der Originalverpackung auf und nach den Herstelleranweisungen.
• Füllen Sie das Beschwerdeformular sorgfältig aus und senden Sie es per Post zusammen mit den Waren an unsere Adresse (ohne Zahlung bei Lieferung).

1. Ihre Personendaten werden verarbeitet, damit Sie Ihre Rechte nach dem anwendbaren Recht gemäß dem abgeschlossenen Vertrag nach Artikel 6(1)(c) der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG ausüben.

2. Ihre Personendaten können Dritten übermittelt werden, die für die Verarbeitung von Personendaten im Namen des Verantwortlichen zur Ausführung des Reklamationsverfahrens zuständig sind. Solche Dritte können z.B. IT-Servicebetreiber, Botendienste und Zahlungsverarbeitungsunternehmen sein und sie müssen die Daten aufgrund eines Vertrags mit dem Verantwortlichen und nur nach seinen Anweisungen verarbeiten.

3. Ihre Personendaten werden bis Ende der vorgegeben Speicherperiode gespeichert, d.h. ein Jahr nach der Regelung der Beanstandung.

4. Die Übermittlung der Personendaten ist freiwillig, aber für die Übermittlung und Verarbeitung der Reklamationen erforderlich.