Procedimiento de reclamación:

• El procedimiento se realiza de acuerdo con las condiciones comerciales del proveedor.
• Nuestras etiquetas de identificación no deben arrancarse de la mercancía. Deje los productos en el paquete original y guárdelos de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
• Rellene el formulario de reclamación con cuidado y envíelo a nuestra dirección junto con la mercancía por correo postal (no contra reembolso).

1. Sus datos personales serán procesados ​​con el fin de ejercer sus derechos en virtud de las disposiciones legales aplicables, conforme al acuerdo de venta celebrado, de conformidad con el art. 6(1)(c) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.

2. Sus datos personales pueden ser recibidos por las partes responsables del tratamiento de datos personales en nombre del controlador, referente a la finalización de un proceso de queja. Esas partes incluyen, por ejemplo, los proveedores de servicios de TI, las empresas de mensajería y los procesadores de pagos, y esas partes, deben tratar datos a base de un acuerdo con el administrador y solo de acuerdo con las instrucciones dadas por el administrador.

3. Sus datos personales se almacenarán hasta que expire el período de almacenamiento requerido, es decir, un año después de resolver una queja.

4. El suministro de los datos personales es voluntario, sin embargo también es necesario para presentar quejas y para que estas sean procesadas.