Panaszos eljárás:

• Az eljárást a szállító kereskedelmi feltételeinek megfelelően hajtják végre.
• Azonosító címkéinket nem szabad eltávolítani az árukból. Hagyja az árut az eredeti csomagolásában, és a gyártó utasításainak megfelelően tárolja.
• Figyelmesen töltse ki a panasz űrlapot, és küldje el az áruval címünkre postán (nem a kézbesítettnél való fizetési módon).

1. Személyes adatait az Ön jogainak gyakorlása érdekében az alkalmazandó jogi rendelkezéseknek megfelelően, az adásvételi szerződésnek megfelelően, az (EU) Parlament és a Tanács (2016. április 27.) a személyes adatok feldolgozása vonatkozásában az egyének védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46 / EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679 rendelet 6. cikke (1) bekezdésének c) pontjával összhangban kezeljük.

(2) Személyes adatait az adatkezelő nevében megkaphatják azon adatfeldolgozó személyek, akik felelősek személyes adatok kezeléséért, miután a panasztételi folyamat befejeződött. Ezek a részek tartalmazzák pl. Informatikai szolgáltatók, futárcégek és fizetési feldolgozók, valamint azokat a feleket, akiknek az adatokat a rendszergazdával kötött szerződés alapján és csak az adminisztrátor utasításainak megfelelően kell feldolgozniuk.

3. Személyes adatait tárolási idejük lejártáig tároljuk, pl. egy évvel a panasz megoldása után.

4. A személyes adatok megadása önkéntes, bár a panaszok benyújtása és feldolgozása érdekében szintén szükséges.