ОБЩИ УСЛОВИЯ - БГ

ОБЩИ УСЛОВИЯ

(в сила от 15.07.2024 г.)

 

Съдържание

Преамбюл

1. Общи разпоредби
2. Специални разпоредби за онлайн магазина

С регистрацията си в НИК, вие декларирате, че е съгласен с настоящите Общи условия на НИК Тех България ЕООД (наричано по-долу "НИК"). От съображения за удобство на читателя в този текст използваме родителен мъжки род. Разбира се, всички полове се имат предвид еднакво.

1. Общи разпоредби

РАЗДЕЛ 1 ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между НИК Тех България ЕООД (наричано по-долу "НИК") и регистрираните потребители на онлайн магазина на НИК (наричани по-долу "регистриран член" и/или „регистриран потребител“ и/или „клиент“)
   1. при използването на уебсайта на адрес shop.nik-agro.com (наричан по-долу "Уебсайт") и
   2. при продажбата на стоки (наричани по-долу "стоки") от НИК чрез Уебсайта (наричани по-долу общо: услуги на НИК)
2. Бизнес отношенията с НИК се подчиняват изключително на настоящите Общи условия, както и на другите изрично посочени в тях разпоредби.
3. Актуалната версия на Общите условия може да бъде изтеглена и разпечатана на адрес www.shop.nik-agro.com/bg/.
4. НИК има право да променя настоящите Общи условия в съответствие с раздел 6.
5. НИК изисква от потребителите да прочетат настоящите Общи условия, преди да използват Уебсайта/Апликацията или да поръчат стоки. Ако не разбирате части от настоящите Общи условия, моля, свържете се с НИК, за да Ви бъдат обяснени.
6. Моля, имайте предвид, че с използването на Уебсайта и особено с поръчването на стоки, Вие се съгласявате с нашите Общи условия.
7. Ако решите да не приемете тези условия, за съжаление няма да можем да обработим Вашата поръчка.

РАЗДЕЛ 2 ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ (GDPR)

Защитата на личните Ви данни е наш най-висок приоритет. В хода на използването на Уебсайта е необходимо да съхраняваме и обработваме лични данни.

Законът за защита на данните се промени на 25 май 2018 г. На този ден влезе в сила Общият регламент за защита на данните от 27 април 2016 г. (наричан по-долу „GDPR“ или „Регламента“). Ето защо предоставяме на нашите клиенти и потенциални клиенти това известие, което ще Ви информира за начините, по които обработваме вашите лични данни.

Администратор на лични данни

1. Администратор на Вашите лични данни е НИК Тех България ЕООД, бул. Брюксел 11б, 1592 София, България (наричано по-долу „НИК Тех България ООД“), поради което НИК определя методите и целите за обработване на Вашите лични данни. Предоставянето на личните данни е доброволно, но е необходимо условие за сключване на договори и извършване на услуги.

Получаване на информация за обработка на лични данни

2. Можете да се свържете с длъжностното лице по защита на данните по въпроси, касаещи защитата на Вашите лични данни чрез имейл на shop@nik-agro.com или като изпратите писмо до нашата централа.

Събиране на данни и целта на тяхното обработване

3. НИК обработва Вашите лични данни, защото това е необходимо за изпълнение на договорите с Вас, т.е. за да предоставя услуги (в съответствие с член 6, параграф 1, буква б) от GDPR), в това число:
   1. регистриране на потребител в системата за поръчки и осигуряване на подходящо обслужване на потребителя, включително предоставяне на потребителя на оферти за продукти и завършване на неговите поръчки (в съответствие с член 6, параграф 1, буква б) от GDPR);
   2. обработка на искове и жалби (в съответствие с член 6, параграф 1, буква в) от GDPR);
   3. предявяване на искове, свързани с договор (в съответствие с член 6, параграф 1, буква е) от GDPR), когато правото да се предявяват искове е законен интерес;
   4. за целите на архивирането (в съответствие с член 6, параграф 1, буква в) от GDPR);
   5. статистически цели (в съответствие с член 6, параграф 1, буква е) от GDPR), когато разполагането със статистическа информация за нашите дейности – което ни позволява да рационализираме бизнеса си – е легитимен интерес на администратора на данни.
4. В допълнение на горните хипотези, за НИК съществува законово задължение да обработва Вашите лични данни за данъчни и счетоводни цели.
5. НИК има право да обработва Вашите лични данни за маркетингови цели, т.е. за популяризиране на предлаганите продукти и услуги. Ако направи това без да използва електронни средства за комуникация, правното основание за тези дейности е член 6, параграф 1, буква е) от GDPR, според който извършването на маркетингови дейности е легитимен интерес на администратора на данни. Въпреки това, ако НИК използва електронни средства за комуникация за тази цел, т.е. електронна поща или телефон, тогава поради други приложими закони НИК ще обработва лични данни само с Вашето съгласие (в съответствие с член 6, параграф 1, буква а) от GDPR).

Получатели на данни

6. Вашите лични данни могат да бъдат предоставяни на други страни, които ще обработват тези данни от свое име, включително, но не само:
7. лица, извършващи фулфилмънт, пощенска или куриерска дейност;
8. банки (за целите на възстановяване на неправомерни плащания);
9. държавни органи или други субекти, оправомощени по закон, за целите на изпълнение на отговорностите на НИК (данъчни и правоприлагащи органи и др.);
10. страни, управляващи нашите ИТ системи (хостинг компании, доставчици на ИТ услуги);
11. страни, които ни предоставят правни, счетоводни, данъчни и консултантски услуги.

Срокове за съхранение на лични данни

7. НИК ще съхранява Вашите лични данни за срока на договора (изпълнение на услуги), както и след неговото прекратяване, както следва:
8. данни, включени в договорите – съхраняват се до изтичане на давностния срок за искове по договора (до 10 години от датата на приключване на договора);
9. за целите, изисквани от приложимото законодателство и конкретно задължението за съхраняване на счетоводна документация, издаване на фактури и др.;
10. гаранционната и рекламационната документация се съхранява 1 година след изтичане на гаранцията или отстраняване на рекламация;
11. данни, използвани за маркетингови цели:
    1. при обработване на данни въз основа на съгласие – до оттегляне на съгласието;
    2. при обработване на данни на основание легитимни цели на НИК Тех България ООД – до възражение;
12. данни, подадени чрез контактна форма – за давностния срок на евентуални искове (до 3 години).

Права, свързани с обработването на данни

8. Имате право на достъп, коригиране и прехвърляне на Вашите данни, ограничаване на обработката им, възражение срещу обработката им или оттегляне на Вашето съгласие по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработката, която вече е била извършена въз основа на съгласието, преди неговото оттегляне (ако обработването се основава на съгласие).
9. Освен това, ако решите, че обработката на данните Ви от НИК нарушава разпоредбите на GDPR, имате право да подадете жалба до съответния орган за защита на данните.

Автоматизирана обработка на данни (профилиране)

10. Вашите лични данни ще бъдат обработвани по автоматизиран начин (включително профилиране), но това няма да доведе до правни или други сериозни последствия за Вас.
11. Профилирането на лични данни, извършвано от НИК Тех България ООД, означава, че обработваме Вашите данни (включително по автоматизиран начин) и ги използваме за оценка на определена информация, по-специално за анализиране или прогнозиране на лични предпочитания и интереси.

РАЗДЕЛ 3 РЕГИСТРАЦИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛИ И РЕГИСТРАЦИЯ НА ДИСТРИБУТОРИ

1. Можете да се регистрирате само онлайн.
2. Ставате регистриран потребител, само когато приемете Общите условия за ползване.
3. Членството на дистрибутори се активира от страна на НИК само при налични договорни или предоговорни отношения.
4. Всеки регистриран потребител или дистрибутор се задължава да използва уебсайта в съответствие с настоящите Общи условия. Данните за влизане в системата трябва да се пазят в тайна. Ако подозира, че трето лице използва неговите данни за вход, регистрираният потребител или дистрибутор е длъжен да информира НИК без неоправдано забавяне и да смени паролата си.

РАЗДЕЛ 4 СРОК И ПРЕКРАТЯВАНЕ НА РЕГИСТРАЦИЯТА

1. Регистрацията продължава за неопределен период от време.
2. Регистрираният член и НИК имат право да прекратят членството по всяко време, без да посочват причини и с незабавно действие. Прекратяването на членството от потребителя може да бъде изпратено по електронна поща на адрес shop@nik-agro.com.
3. Ако член-дистрибутор не поръча никакви стоки или продукти чрез своя акаунт в НИК за период от една година или повече, НИК си запазва правото да деактивира акаунта. НИК ще уведоми дистрибутора по имейл в разумен срок преди деактивирането и ще му даде възможност да предотврати деактивирането. По-специално, ако дистрибуторът поръчва стоки чрез акаунта на НИК до датата на деактивиране, НИК може да се въздържи от деактивиране на акаунта. Дори и след деактивиране на акаунт в НИК, заявлението за регистрация като дистрибутор може да бъде подадено отново; тогава се прилага съответно част А, раздел 3, точка 3.
4. Ако някой от регистрираните потребители наруши настоящите Общи условия или което и да е негово договорно задължение, НИК има право да прекрати членството без предизвестие и с незабавно действие.
5. Прекратяването няма ефект върху вече подадени поръчки. Всички права на отказ и анулиране на поръчки от страна на регистрираните членове остават незасегнати от прекратяването. След като прекратяването на членството влезе в сила, фактури и договорни документи могат да бъдат издавани само чрез отдел "Обслужване на клиенти" за всеки отделен случай и при ясна идентификация на сметката в НИК или на регистрирания потребител.
6. Ако регистриран потребител възрази срещу Общите условия или части от тях, членството му се прекратява автоматично при получаване на възражението от НИК, след като НИК е бил информиран за предстоящото прекратяване и е изтекъл разумен период между възражението и прекратяването.

РАЗДЕЛ 5 ВАУЧЕРИ

5.1 Общи условия

1. Ваучерите могат да се използват за закупуване на стоки чрез Уебсайта. Ваучерът се приспада от сумата по фактурата, издадена на клиента или на трета страна - доставчик на ваучери. Ваучерите не могат да бъдат използвани за приспадане на разходите за доставка.
2. Ако поръчката надхвърля стойността на ваучера, разликата може да бъде платена с друг допустим начин на плащане.
3. За една поръчка могат да бъдат използвани максимум до 5 ваучера.
4. Всеки ваучер може да се използва само веднъж.
5. Ваучерите не могат да бъдат изплащани в брой.
6. НИК не поема отговорност за загуба, кражба, унищожаване или забавено предаване (например поради технически затруднения) на ваучери, ако посочените обстоятелства не зависят от НИК.
7. НИК си запазва правото да изисква алтернативни методи на плащане, да отказва доставка и/или да блокира сметките на регистрираните потребители, ако има основателни причини да подозира злоупотреба във връзка с използването на ваучери.
8. Ако желаете да използвате ваучери, налични към профила ви или да видите стойността им, моля, посетете shop.nik-agro.com в секция "Gift Card".
9. Обслужване на клиенти: ако имате оплаквания или въпроси, свързани с ваучери, моля, свържете се с нас или с доставчика на ваучера, ако той е ко-брандиран.

5.2 Специални условия за закупени ваучери

Следните допълнителни условия се прилагат за ваучери, закупени от регистриран потребител срещу заплащане.

1. Закупените ваучери могат да се използват в срок до една година от датата на закупуване.
2. В случай че ваучерът надвишава сумата по фактурата, остатъчната стойност не се запазва и не се кредитира към акаунта на регистрирания потребител. Изплащане в брой на оставащата стойност също е изключено.
3. Ако поръчка, за която е използван ваучер, бъде върната, то регистрираният потребител ще получи ваучер в съответния размер.

5.3 Специални условия за ваучери, които не са били закупени директно от клиента

Следните условия се прилагат за ваучери, които не са били закупени директно от регистрирания потребител.

1. НИК си запазва правото да изключва определени стоки от осребряването на ваучери.
2. Ваучерите могат да се използват в ограничен период от време. Срокът им на валидност изтича на датата, посочена във ваучера. Този срок не може да бъде удължаван.
3. В случай че ваучерът надвишава сумата по фактурата, остатъчната стойност няма да бъде възстановена.
4. Веднъж добавени към членския профил, ваучерите не могат да бъдат прехвърляни на други лица/членове/потребители.
5. Ваучерите могат да зависят от минималните стойности на поръчките. Ако регистрираният потребител върне стоки и впоследствие стойността на поръчката падне под минимално допустимата, НИК си запазва правото да анулира ваучера.
6. В случай че стоките бъдат върнати, използваните ваучери се възстановяват. Ако регистрираният потребител върне само част от стоките, ваучерът ще бъде кредитиран частично за задържаните стоки. И в двата случая регистрираните потребители ще получат нов код до 14 дни след потвърждаване на състоянието на върнатите стоки.
7. НИК си запазва правото да предоставя ваучери при спазване на допълнителни условия. НИК ще уточни тези допълнителни условия в момента на предоставяне на ваучерите.

РАЗДЕЛ 6 ИЗМЕНЕНИЯ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

1. НИК има право да променя настоящите Общи условия. НИК ще прави такива промени само по основателна причина, особено при промени в приложимото законодателство, нормативните изисквания или други уважителни причини.
2. Всяка покупка се подчинява на действащите Общи условия към момента на поръчката.
3. НИК оповестява датата на всяко извършено преразглеждане на настоящите Общи условия в преамбюла им.
4. НИК ще информира регистрираните потребители за съществени, т.е. не само редакционни промени в Общите условия, достатъчно време предварително, чрез Уебсайта или по електронна поща. Вашето съгласие с промените ще се счита за дадено, ако не възразите срещу новите Общи условия преди влизането им в сила в рамките на посочения срок. Ако не сте съгласни с промените, можете да прекратите членството си без предизвестие и безплатно, преди новите Общи условия да влязат в сила. За това ще бъдете информирани отново в уведомлението. Ако не бъде получено възражение от Ваша страна, общите условия автоматично ще станат основа за Вашето членство и всички бъдещи Ваши покупки. Като алтернатива, НИК може също така да получи и изричното съгласие на регистрирания потребител, относно промените в общите условия.

 РАЗДЕЛ 7 КЛАУЗА ЗА ОТМЕНЯЕМОСТ

1. Ако една или повече от разпоредбите на настоящите Общи условия са невалидни, това не засяга останалите разпоредби. Недействителните разпоредби се заместват от приложимите законови норми.

РАЗДЕЛ 8 ПРАВА

1. Ако не сте съгласни с настоящите Общи условия и НИК не отговори директно на предявените претенции, това не означава, че НИК се отказва или отстъпва каквито и да било свои права. При тези случаи, НИК си запазва правото да предяви своите претенции в бъдеще. Тези разпоредби се прилагат единствено между НИК и нейните регистрирани членове. Трети лица не могат да предявяват каквито и да било претенции от тях.
2. Освен ако не е забранено от закона, с настоящото се съгласявате, че НИК може да прехвърля своите права и задължения, произтичащи от настоящите Общи условия, на трети лица, без това да се отразява неблагоприятно на Вашите права и задължения.
3. Регистрираният потребител може да прехвърля своите права и задължения, произтичащи от настоящите Общи условия, само с писменото съгласие на НИК.
4. НИК си запазва правото да използва подходящи доставчици на услуги, като например доставчици на транспортни услуги, за изпълнение на задълженията, произтичащи от настоящия договор с клиента.

РАЗДЕЛ 9 ПРИЛОЖИМО ПРАВО

1. В случай на правни спорове се прилага правото на Република България, като се изключва правото на ООН за продажбите. При сделки с крайни потребители в рамките на Европейския съюз се прилага и правото по местоживеене на крайния потребител, в рамките на императивните разпоредби на европейското потребителско право.

РАЗДЕЛ 10 КОНТАКТИ, ОБРАТНА ВРЪЗКА И ЖАЛБИ

1. Ако желаете да се свържете с НИК във връзка с настоящите Общи условия или документите, посочени в тях, моля, пишете на адрес:

НИК Тех България ЕООД

Бул. „Брюксел“ № 11B

1592, София, България,

Тел: +359 (0) 2 974 43 33

Електронна поща: shop@nik-agro.com

НИК ще се радва да получи информация от Вас и винаги се интересува от предложения за подобряване на своите услуги. Като давате обратна връзка, Вие се съгласявате НИК да използва вашите предложения, без да заплаща за това.

Ако НИК желае да се свърже с Вас, ще го направи по имейл или писмено на посочения от Вас адрес

Процедура за подаване на жалби:

1. Процедурата се провежда в съответствие с търговските условия на доставчика НИК.
2. Идентификационните и гаранционните етикети на НИК не трябва да се откъсват от стоките. Оставете стоките в оригиналната опаковка и съхранявайте според инструкциите на производителя.
3. Попълнете внимателно формуляра за оплакване и го изпратете със стоките на нашия адрес чрез куриер (без наложен платеж).
4. Вашите лични данни ще бъдат обработени, за да упражните правата си съгласно приложимите разпоредби на закона, съгласно сключения договор за продажба, в съответствие с член 6, параграф 1, буква в) от Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица по отношение на обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО.
5. След приключване на процеса за подаване на жалба и във връзка с нейното разглеждане, Вашите лични данни могат да бъдат предоставени от администратора на лични данни на трети страни, отговорни за обработката на лични данни. Тези трети страни включват например доставчици на ИТ услуги, куриерски фирми и платежни институции, като тези трети страни трябва да обработват личните данни въз основа на споразумение с администратора и само в съответствие с инструкциите, дадени им от него.
6. Вашите лични данни се съхраняват до изтичане на необходимия им срок за съхранение, т.е. една година след уреждане на жалбата.
7. Предоставянето на лични данни от страна на потребителя е доброволно, но същото е необходимо във връзка с подаването на жалби и за тяхното обработване.
8. Специални разпоредби за онлайн магазина на НИК

Следните условия уреждат отношенията между НИК и регистрираните потребители, при използването на онлайн магазина на НИК.

РАЗДЕЛ 1 ДОГОВАРЯЩ ПАРТНЬОР

Предоставеният на Уебсайта онлайн магазин на НИК, включително пазарното пространство на НИК, се управлява от "НИК Тех България" ЕООД. НИК Тех България е дружество регистрирано в България, вписано в националния търговски регистър с ЕИК 831919536. Седалището на дружеството е в България, 1592 София, бул. "Брюксел" № 11Б. Нашият идентификационен номер по ДДС е BG206109962. Страна по договора винаги е НИК, дори ако клиентът получава стоки от нашите партньори NIK Tech Ukraine LLC, регистриран на адрес NIK Tech Ukraine LLC 23-A Yaroslaviv Val Street, Kyiv 01054, Ukraine с ДДС номер 445972626590 и NIK TECH INCORPORATED, регистриран в Claremont, 200 on Main and Bowwood Roads, 3 rd floor, 7708, Cape Town, Republic of South Africa с ДДС номер 4150303321.

РАЗДЕЛ 2 СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА

1. НИК предоставя ръководство за употреба на адрес https://shop.nik-agro.com/help като въведение в процеса на поръчка и за избягване на грешки при използването на Уебсайта.
2. Представянето на Стоките в онлайн магазина не представлява обвързваща оферта за продажба от страна на НИК. То е само покана към регистрирания потребител да поръча Стоки от НИК.
3. Когато регистрираният потребител подаде поръчка, чрез натискане на бутона "ПОРЪЧАЙ", той отправя обвързващо предложение за сключване на договор за покупко-продажба.
4. Регистрираният потребител обикновено получава от НИК потвърждение на поръчката по електронна поща, веднага след подаване на поръчката. Покупката влиза в сила, когато потребителят получи фактурата за поръчаните стоки (продукти или услуги).
5. НИК не е задължен да приема предложения за покупка от регистрираните потребители и може да откаже да ги приеме по всяко време, без да посочва причини. В такива случаи НИК ще информира незабавно потребителя по електронна поща, че поръчката му не е приета. Регистрираният потребител ще получи пълно възстановяване на всички вече извършени плащания.
6. Стоките се продават само в нормални количества.

РАЗДЕЛ 3 ЦЕНИ И РАЗХОДИ ЗА ДОСТАВКА

1. Цените, посочени от НИК в Уебсайта, са без ДДС.
2. Минималните разходи за доставка за една поръчка са:

 

Дестинация	Разходи за доставка за 1 брой
ЕВРОПА (включително Обединеното кралство)	18,00 EUR
Украйна	4,90 EUR
Южна Африка	306,66 ZAR

 

3. Окончателната цена се определя от актуалния ценоразпис на DHL, в зависимост от размера на Стоката и избраната дестинация. НИК си запазва правото да използва други доставчици на транспортни услуги, в зависимост от страната на местоназначение.

РАЗДЕЛ 4 ПЛАЩАНЕ

1. Покупната цена може да бъде платена по един от следните начини на плащане:
   1. Кредитна карта MasterCard, Maestro, VISA, Paysera, Revolut, PeachPayment;
   2. банков превод;
   3. ваучер.

 

2. НИК си запазва правото да изключи отделни методи на плащане и да препрати към други методи на плащане или да въведе допълнителни методи на плащане.
3. Потребителят носи отговорност за всички допълнителни разходи, възникнали по негова вина при използването на избрания от него метод на плащане, например при връщане на плащане.

При плащане с карта:

4. Когато плащате с карта, се отваря платежна страница на обслужващата банка, където въвеждате данните на картата си.
5. Обработката се извършва чрез външен доставчик на платежни услуги. Потребителят трябва да премине през съответната процедура за удостоверяване на своята банка и може да потвърди плащането с кредитна карта, като въведе след това код за сигурност. Допълнителна информация за процедурата за удостоверяване можете да получите от вашата банка, издател на кредитната карта.
6. При избор на метод на плащане Paysera или PeachPayment, в края на процеса на поръчка потребителят автоматично се пренасочва към платформата на Paysera или PeachPayment. Там той може да извърши плащането, следвайки инструкциите за плащане на партньора, съгласно активните за конкретната страна опции. При плащане с карта, потвърждението за поръчката се получава веднага, при плащане с друга опция, която изисква допълнително верифициране на банкова сметка в някоя платформа, то поръчката се потвърждава след постъпване и верифициране на плащането от страна на продавача.
7. Потребителят носи отговорност за всички допълнителни разходи, възникнали по негова вина при използването на избрания от него метод на плащане, например при връщане на плащане. Ако регистрираният потребител е избрал да плати с кредитна карта, НИК ще дебитира покупната цена, след като получи поръчката.

При плащане с банков превод:

8. Плащането се извършва с превод по следната банкова сметка на НИК, като всички разходи за превода следва да бъдат за сметка на купувача:

IBAN: BG97 PRCB 9230 1451 2786 01

Титуляр: НИК Тех България ООД

Банка: ПроКредит Банк ЕАД

BIC/SWIFT/банков код: PRCBBGSF.

НИК си запазва правото да не изпрати поръчката, ако по посочената банкова сметка е постъпило плащане на по-малка сума от тази в поръчката и\или издадения платежен документ (фактура или проформа фактура).

При плащане с ваучер:

9. Плащането с ваучери е предмет на условията за ваучери, посочени в раздел А.5.

РАЗДЕЛ 5 ДОКУМЕНТИ ЗА ПРОДАЖБА

1. НИК Тех България ООД издава документ за продажба към всяка извършена сделка. Това винаги е фактура с ДДС, но в зависимост от клиента и вида на транзакцията може да има следните видове фактури с ДДС:
2. Фактура с обратно начисляване на ДДС, съдържаща нетни цени и стойности на стоките. Този тип фактури се получават от Клиенти, извършващи стопанска дейност, които са регистрирани по Закона за данък върху добавената стойност (ЗДДС) в държава членка на Европейския съюз. Издаването на този тип фактура зависи от предоставените на НИК документи, потвърждаващи извършването на стопанска дейност и/или валидната регистрация по ЗДДС (валиден VAT номер на Клиента);
3. Фактура с начислено ДДС - фактурите, съдържащи цени и стойности на стоки с ДДС. Данъкът е фиксиран като произведение на стойността, умножена по ставката. Този вид фактури се получават от всички клиенти (потребители), за които не са приложими правилата за издаване на нетни фактури по т. а).
4. Клиентите със седалище извън Европейския съюз получават фактурата по ДДС и EAD митническия документ (европейски документ за оценяване), съдържащ уникален MRN номер (референтен номер на движение), заедно със стоките. Този код трябва да бъде представен на границата на Европейския съюз. Ако стоките не напуснат митническата граница на Европейския съюз в рамките на 150 дни от издаването на EAD документа или ако преминаването на границата не бъде потвърдено от граничната митница, ще ви бъде начислен данък върху стоките и услугите (ДДС), съгласно действащата ставка.

РАЗДЕЛ 6 ДОСТАВКА

1. Всички поръчки се доставят, в зависимост от наличността на продукта.
2. Ако даден артикул не е наличен на склад в момента, в който е направена поръчката, НИК ще уведоми клиента за забавяне или невъзможност за доставка и при необходимост ще възстанови общата сума на поръчката, като използва оригиналния метод на плащане.
3. Артикулите, предлагани на уебсайта на НИК, са достъпни за доставка само до следния списък от държави:
4. България;
5. Франция;
6. Германия;
7. Унгария;
8. Италия;
9. Полша;
10. Румъния;
11. Испания;
12. Украйна;
13. Великобритания;
14. Република Южна Африка.
15. Доставка на стоки извън държавите в списъка по-горе, не се предлагат.
16. НИК обикновено изпраща стоките с помощта на логистичните услуги на DHL, Еконт или подобна транспортна компания. Ако регистриран потребител поръча стоки от онлайн магазина на НИК, изпращането на една, няколко или всички стоки може да бъде извършено и от партньор на НИК за съответния пазар. Ако доставката се извършва от партньор на НИК, това ще бъде указано на клиента на страницата с подробна информация за стоките, както и в кошницата за пазаруване и по време на поръчката.
17. За целите на доставката трябва да се посочи точен адрес, на който стоките могат да бъдат доставени в обичайното работно време. Процесът на поръчка се приема за завършен веднага след като стоките бъдат изпратени на посочения адрес.

Време за доставка:

7. Приблизителното време за доставка на стандартна поръчка е между 1 и 3 работни дни, като допълнително ще бъде указано на клиента, след като поръчката бъде изпратена. НИК се ангажира да информира клиентите при наличие на забавяне в доставката, когато това е известно за продавача, като предоставя предоставената от куриерската компания информация.
8. Сроковете за доставка са ориентировъчни и започват да текат от датата на изпращане на поръчаната стока, а не от датата на поръчката.
9. Сроковете за доставка трябва да се използват само като ориентир и зависят от външни фактори и подизпълнители.
10. Изпращане в същия ден е приложимо само за поръчки направени до 12:00 ч. EET. Поръчки направени след този период ще бъдат изпратени най-рано на следващия работен ден.
11. Безплатна доставка не е приложима.
12. Поръчката ще бъде изпратена с услуга за стандартна доставка. Освен ако няма извънредни обстоятелства, НИК полага всички усилия да изпрати поръчката в рамките на 48 часа от верифициране на нейното плащане. Времето за доставка се оценява стандартно на 1-3 работни дни в зависимост от адреса на доставка. Датата на доставка може да варира в зависимост от практиките на превозвача, мястото на доставка, метода на доставка и вида на поръчаните артикули.
13. Поръчката ще бъде изпратена с услуга за експресна доставка, ако клиентът е избрал и заплатил същата, като времето за доставка след изпращане се оценява на 1-2 работни дни след верифициране на нейното плащане и зависи от адреса на доставка. Датата на доставка може да варира в зависимост от практиките на превозвача, мястото на доставка, метода на доставка и вида на поръчаните артикули.
14. Продуктите могат да бъдат доставени и в отделни пратки.
15. НИК Тех България ООД не може да носи отговорност за пратки, забавени по причини извън негов контрол, включително, но не само: митници, стачки в службите, граждански вълнения, бунтове, нашествие, терористична атака или заплаха от терористична атака, атмосферни условия, природни бедствия, пожар, епидемии или повреда на публични или частни телекомуникационни мрежи.
16. Логистичните партньори на НИК не извършват доставки през уикендите и официалните празници.
17. Ако посоченият краен срок за доставка не може да бъде спазен по независещи от НИК причини (например поради непреодолима сила), НИК незабавно информира клиента за това и посочва нов срок за доставка. Форсмажорните обстоятелства включват по-специално стачка, локаут или други индустриални действия, граждански вълнения, инвазии, терористични атаки или заплахи, война или подготовка за война, пожар, експлозия, буря, наводнение, земетресение, свлачища, епидемии или други природни бедствия или сривове в частни или обществени телекомуникационни мрежи, железопътен транспорт, морски транспорт, въздушен транспорт, спедиторски фирми или друг обществен или частен транспорт и всички други пречки, които НИК не може да предвиди и за които не носи отговорност. Ако този срок за доставка не е приемлив за потребителя, той има право да се откаже от договора. НИК ще възстанови незабавно всички направени плащания. Това не засяга законовите права на страните по договора.

РАЗДЕЛ 7 ЗАПАЗВАНЕ НА СОБСТВЕНОСТТА

Собствеността на стоките се прехвърля към клиента при пълното изплащане на покупната цена.

РАЗДЕЛ 8 ПРАВОТО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

Политика за анулиране

Право на отказ

1. Всеки потребител, който е сключил договор за продажба от разстояние с НИК Тех България ООД (т.е. чрез уебсайта на НИК Тех България, по имейл, факс или телефон), има право да се откаже от този договор в рамките на 14 дни, без да посочва причини.
2. Срокът за отказ от договора изтича 14 дни след деня:
3. на който клиентът или трето лице, посочено от клиента, различно от превозвача, е влязло във владение на стоките;
4. в който, в случай на договор за прехвърляне на собствеността върху множество стоки в отделни доставки, клиентът или трето лице, посочено от клиента, различно от превозвача, влезе във владение на последната доставена стока.
5. За да упражни правото си на отказ от договора, потребителят трябва да информира НИК за решението си да се откаже от договора, чрез недвусмислено писмено изявление (напр. чрез писмо, изпратено по пощата; факс или електронна поща), отправено до следния адрес:

НИК Тех България ЕООД

Бул. „Брюксел“ № 11B

1592, София, България,

Тел: +359 (0) 2 974 43 33

Електронна поща: shop@nik-agro.com

4. Клиентът може да използва формата за отказ от договора достъпна на уебсайта на НИК. Използването на този формуляр не е задължително.
5. За да спази срока за отказ, достатъчно е потребителят да изпрати съобщението си относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на срока по т. 2 от настоящия раздел.

Последици от отказа

6. При отказ от договора, НИК ще възстанови всички плащания, получени от клиента, с изключение на разходите за доставка в случаите, в които стоката вече е била изпратена, в срок от 14 дни след деня, в който е бил информиран за решението на клиента да упражни правото си на отказ. За възстановяване на плащанията НИК ще използва същия метод на плащане като метода, използван от клиента за първоначалната транзакция, освен ако клиентът изрично не е договорил друго; при никакви обстоятелства клиентът няма да бъде таксуван с такси за това възстановяване. НИК може да се въздържи от възстановяване на сумата до получаването на стоката и потвърждаване, че тя не е използвана .
7. Клиентът следва незабавно да изпрати обратно или да препрати стоките на:

НИК Тех България ЕООД

Бул. „Брюксел“ № 11B

1592, София, България,

и при всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който е информирал НИК за решението си да се откаже от договора.

8. Срокът се приема за спазен, ако клиентът изпрати обратно стоката преди изтичането на 14-дневния срок.
9. Клиентът трябва да поеме преките разходи по връщането на стоките.
10. Клиентът носи отговорност за всяко намаляване на стойността на стоките, настъпило в следствие от тяхното използване, извън необходимото за установяване на естеството, характеристиките, качеството и функционирането на тези стоки.

Липса на право на отказ от договора и обстоятелства, при които потребител губи правото на отказ

11. Потребителят няма право да се откаже от следните договори, сключени от разстояние:
12. за предоставяне на услуги, ако продавачът е изпълнил услугата изцяло с изричното съгласие на потребителя, който е бил уведомен преди започване на услугата, че след приключване на услугата губи правото си на отказ от договора;
13. за договор, чиято цена или възнаграждение зависи от колебанията на финансовия пазар, които са извън контрола на продавача и които могат да възникнат преди изтичането на крайния срок за отказ от договора;
14. за договор, при който предмет на услугата са несглобяеми стоки, произведени по спецификация на потребителя или предназначени да задоволят неговите индивидуални потребности;
15. за договор, при който предмет са стоки, подлежащи на бърза развала или с кратък срок на годност;
16. за договор, при който предмет са стоки, доставени в запечатана опаковка, които не подлежат на връщане, поради здравословни или санитарни причини, ако опаковката е отворена след доставката;
17. за договор, при който предмет са стоки, които поради естеството си остават неразривно свързани с други артикули след доставката;
18. за договор, при който потребителят изрично е поискал от НИК да го посети, за да извърши неотложен ремонт или поддръжка; ако НИК извърши други услуги, различни от заявените от потребителя, или ако достави стоки, различни от резервните части, необходими за ремонта или поддръжката, потребителят има право да се откаже от договора по отношение на тези различни услуги или стоки;
19. за договор, когато предмет са аудио или видео записи или компютърен софтуер, доставен в запечатана опаковка, ако опаковката е отворена след доставката; или за доставка на списания, периодични издания или журнали, с изключение на договор за абонамент;
20. за договор, сключен при публичен търг;
21. за договор за предоставяне на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, ако изпълнението на услугата е започнало с изричното съгласие на потребителя преди изтичането на срока за отказ от договора и след като е бил информиран от НИК, че губи правото си на отказ от договора.

РАЗДЕЛ 9 ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

1. Преди да върнете стоките, трябва да ги опаковате сигурно и внимателно. В случай че не е възможно да опаковате стоката по подходящ начин, Ви молим да се свържете с нас, за да уредим получаването на стоката.
2. Моля, винаги изпращайте стоките, подлежащи на връщане, до изпращача на стоката, от който сте ги получили. Изпращачът може да бъде или НИК, или негов партньор за съответния пазар. Моля, обърнете внимание, че е възможно стоките от една поръчка да идват от различни изпращачи и следователно, за да бъдат върнати, трябва да бъдат изпратени на различни адреси за връщане.
3. За връщане на стоки към НИК, моля, създайте заявка за връщане в профила си в Уебсайта или се свържете с нас по имейл. След това за Вас ще бъде създаден формуляр за връщане, който ще бъде изпратен по имейл. Върху формуляра за връщане винаги се посочва правилният адрес за връщане. Ако не получите адрес за връщане, моля свържете се с отдела за обслужване на клиенти. Ако е необходимо, моля, изпратете стоката(ите) на адрес:

НИК Тех България ЕООД

Бул. „Брюксел“ № 11B

1592, София, България,

За повече информация относно връщането на стоки, моля, вижте нашите инструкции на уебсайта.

РАЗДЕЛ 10 ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ

1. НИК Тех България ЕООД, наричан по-долу Гарант, предоставя на купувача на продукта гаранция за период от 24 месеца [гаранционният срок е посочен в описанието на продуктите на https://shop.nik-agro.com] .
2. Гаранционният срок започва да тече от момента на предоставяне на продукта на потребителя. В случай на купувач, който не е потребител, гаранционният срок започва да тече от момента на прехвърляне върху купувача на рисковете, свързани със закупения продукт.
3. Географският обхват на гаранцията обхваща региона на България и територията на страната, до която Гарантът изпраща продукта.
4. За да се избегнат повреди, на потребителя се препоръчва да прочете подробно ръководството за употреба, да спазва препоръките в него и да не превишава максималните работни параметри на продукта.
5. Гаранционната отговорност не покрива дефекти на продукта, произтичащи от причини, различни от присъщите на продукта, по-специално поради използване на продукта по начин, противоречащ на предназначението му и препоръките на ръководството за употреба.
6. Гаранцията не покрива стъклени части, батерии, кабели, корпуси и материали, които подлежат на нормално износване при експлоатацията на оборудването (напр.: накрайници, въглеродни четки, крушки и др.). Нагревателните компоненти подлежат на смяна максимум еднократно в рамките на гаранцията.
7. Гаранционната отговорност се изключва, в случай на каквато и да е намеса в пломбите на продукта, непрофесионално разглобяване, ремонт или промяна от неоторизирани лица (т.е. неоторизиран сервиз), неправилна поддръжка или липса на такава.
8. Гаранцията дава право на безплатен ремонт на закупения продукт, в случай на настъпил дефект по време на гаранционния период. Гарантът определя начина на ремонт на продукта. Гарантът може по своя преценка да ремонтира вместо да замени продукта с такъв без дефекти или да възстанови на потребителя сумата, равна на продажната цена. Гаранцията не дава право на потребителя да поиска замяна на продукта с такъв без дефекти, да се откаже от договора за продажба или да поиска възстановяване на цената.
9. Уведомлението за повреда на закупен продукт трябва да бъде подадено до НИК в писмена форма, по електронна поща и трябва да съдържа: име и фамилия или име на купувача, адрес, телефонен номер, модел, сериен номер, номер на фактура и описание на повредата в работата на продукта, обхванат от гаранцията.
10. Връщането на дефектния продукт трябва да се извърши на Гаранта (НИК Тех България ООД на адрес: Бул. „Брюксел“ № 11B, 1592, София, България). Моля, не изпращайте дефектния продукт без предварително съгласуване с Гаранта.
11. Дефектите, открити по време на гаранционния срок, ограничаващи или възпрепятстващи използването на продукта по предназначение, се отстраняват безплатно в рамките на 30 дни от датата на доставка на продукта в седалището на Гаранта, съгласно т. 8.
12. Гаранцията на стоките започва да важи от дата на фактурата, без значение кога е постъпило плащането по поръчката.
13. Гарантът уведомява Купувача, че администраторът на лични данни, предоставени в съответствие с т. 9 от гаранционните условия е НИК Тех България ООД, Бул. Брюксел 11Б, 1592, София, България. Данните ще бъдат обработвани единствено за цели, свързани с изпълнение на гаранцията и архивиране на данни. Личните данни ще бъдат предоставени само на упълномощени от закона лица. Предоставянето на лични данни от страна на купувача е доброволно. Въпреки това, отказът за предоставянето им в уведомлението ще попречи на изпълнението на горепосочените цели. Потребителят има право на достъп до съдържанието на личната си информация, както и на извършване на корекции и актуализация в информацията.
14. Доколкото е позволено от приложимото законодателство, гаранцията се подчинява на българското законодателство и ще се тълкува в съответствие с него.
15. Всички спорове, които могат да произтекат от тази гаранция, предоставена на субект, който не е потребител, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по седалището на НИК Тех България ООД.
16. Данните от фактурата за покупка на продукта, във връзка с номера на устройството/продукта и датата на продажба, представляват неразделна част от условията на гаранцията.
17. Гаранцията за продадения продукт не изключва, ограничава или преустановява правата на Купувача, предмет на разпоредбите за гаранция срещу дефекти в продадените артикули.

 РАЗДЕЛ 11 ОТГОВОРНОСТ

1. НИК носи отговорност за вреди само ако наруши съществено договорно задължение или съществено преддоговорно задължение.
2. НИК не носи отговорност за вреди от забавяне или нарушение на договора, ако забавянето или нарушението е причинено от непреодолима сила и не е по вина на НИК. Събитията извън сферата на влияние на НИК включват по-специално стачка, локаут или други индустриални действия, граждански размирици, инвазии, терористични атаки или заплахи, война или подготовка за война, пожар, експлозия, буря, наводнение, земетресение, свлачища, епидемии или други природни бедствия, както и сривове на частни или обществени телекомуникационни мрежи, железопътен транспорт, морски транспорт, въздушен транспорт, спедитори или друг обществен или частен транспорт.

 РАЗДЕЛ 12 ИЗОБРАЖЕНИЯ НА ПРОДУКТИ НА УЕБСАЙТА

1. Продуктовите изображения на Уебсайта са само за илюстративни цели. Въпреки че правим всичко възможно да възпроизведем детайлите точно, не можем да гарантираме, че стоките ще изглеждат точно по същия начин. Поради това, доставените стоки може да се различават леко от използваните изображения.
2. Опаковката на стоките може да се различава от тази, показана на изображенията на Уебсайта/Приложението.

РАЗДЕЛ 13 ИЗКЛЮЧВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА ЗА ВЪНШНИ ВРЪЗКИ

НИК предоставя връзки към сайтове на трети страни на своя Уебсайт и декларира, че няма никакво влияние върху дизайна или съдържанието на свързаните сайтове. Поради това, НИК изрично се дистанцира от съдържанието на всички сайтове на трети страни. НИК не поема отговорност за съдържанието на свързаните сайтове. Тази декларация се отнася за всички връзки на Уебсайта и за съдържанието на всички сайтове, към които препращат връзките.

 РАЗДЕЛ 14 АВТОРСКО ПРАВО

Регистрираният потребител има право да използва само за лични цели материали, защитени с авторски права, които НИК използва и представя на Уебсайта. Потребителят няма право да използва материали на трети страни, защитени с авторски права, които НИК използва, за да представя своите стоки, за свои собствени цели, когато това надхвърля частната употреба.