Bestellanweisungen

Willkommen auf unserer NIK Shop-Anleitungsseite! Hier finden Sie alles, was Sie über das Aufgeben einer Bestellung, das Verfolgen des Fortschritts und das Verwalten Ihrer Einkäufe wissen müssen!

Wie man eine Bestellung aufgibt

Unsere Produkte durchsuchen
Navigieren Sie durch unsere Produktkategorien oder verwenden Sie die Suchleiste, um die gewünschten Artikel zu finden.

Produkt auswählen
Klicken Sie auf das Produkt, um die Details zu sehen. Wählen Sie die gewünschte Menge, Größe, Farbe oder andere verfügbare Optionen und klicken Sie dann auf „In den Warenkorb“.

Warenkorb überprüfen
Sobald Sie alle gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf das Warenkorbsymbol oben rechts auf der Seite, um Ihre Auswahl zu überprüfen. Hier können Sie Mengen aktualisieren oder Artikel entfernen, falls erforderlich.

Zur Kasse gehen
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse“. Sie werden aufgefordert, sich in Ihr Konto einzuloggen, ein neues Konto zu erstellen oder als Gast fortzufahren.

Versandinformationen eingeben
Füllen Sie Ihre Versandadresse genau aus. Wenn Sie eingeloggt sind, können Sie aus gespeicherten Adressen auswählen oder eine neue eingeben.

Versandmethode auswählen
Wählen Sie Ihre bevorzugte Versandmethode aus den verfügbaren Optionen. Voraussichtliche Lieferzeiten und Kosten werden angezeigt.

Zahlungsinformationen eingeben
Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode aus den angegebenen Optionen:

Kartenzahlungen über Paysera:

Wir akzeptieren Kartenzahlungen über die Paysera-Plattform. Sie können mit einer Karte oder per Banküberweisung bezahlen. Bei Kartenzahlungen wird Ihre Bestellung sofort nach erfolgreicher Transaktion bestätigt. Bei Banküberweisungen wird Ihre Bestellung bestätigt, wenn das Geld auf unserem Bankkonto eingegangen ist.

Bankzahlung:

Wenn Sie die Option Bankzahlung wählen, erhalten Sie eine Proforma-Rechnung per E-Mail. Ihre Bestellung wird versendet, sobald die Zahlung auf unserem Bankkonto eingegangen ist. Nach der Überprüfung werden wir Ihre Bestellung versenden, und Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Rechnung, der Packliste und der Sendungsverfolgungsnummer für den Versand.

Bestellung überprüfen und aufgeben
Überprüfen Sie Ihre Bestelldaten, einschließlich der Artikel, Versandadresse, Versandmethode und Zahlungsinformationen. Wenn alles korrekt ist, klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“, um Ihren Kauf abzuschließen.

Bestellbestätigung
Sie erhalten eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Details. Sie können Ihre Bestellhistorie und den Status auch im Dashboard Ihres Kontos im linken Menü einsehen.

Bestellung verfolgen

Bestellbestätigungs-E-Mail
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Tracking-Code und dem Namen des Kuriers, sobald Ihre Bestellung überprüft und versendet wurde. Da wir verschiedene Versandmethoden verwenden, können Sie die Tracking-Nummer nutzen, um die Echtzeitbewegung der Waren auf der offiziellen Website der von uns genutzten Logistikunternehmen zu verfolgen, beispielsweise bei DHL, sollten Sie den Tracking-Code auf der DHL-Tracking-Nummer-Seite verwenden.

Über Ihr Konto verfolgen
Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und gehen Sie zum Bereich „Meine Bestellungen“. Klicken Sie auf die Bestellnummer, um die Versandinformationen und den Bestellstatus anzuzeigen. Da wir verschiedene Versandmethoden verwenden, können Sie die Tracking-Nummer nutzen, um die Echtzeitbewegung der Waren auf der offiziellen Website der von uns genutzten Logistikunternehmen zu verfolgen, beispielsweise bei DHL, sollten Sie den Tracking-Code auf der DHL-Tracking-Nummer-Seite verwenden.

Website des Versanddienstleisters
- Verwenden Sie die in der E-Mail angegebene Tracking-Nummer, um Ihre Sendung direkt auf der Website des Versanddienstleisters zu verfolgen.

Bestellungen verwalten

Eine Bestellung stornieren
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unser Kundensupport-Team. Eine Stornierung ist nur vor dem Versand der Bestellung möglich.

Änderungen an einer Bestellung vornehmen
Derzeit gibt es keine Möglichkeit, Änderungen vorzunehmen, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, aber wenn Sie sie noch nicht bezahlt haben, empfehlen wir Ihnen, sie zu stornieren und eine neue mit der richtigen Konfiguration der Produkte zu erstellen. Wenn sie bereits bezahlt ist, kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team umgehend, um Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen, z. B. das Aktualisieren oder Ändern von Artikeln.

Wenn Sie Ihre Versandadresse ändern möchten, können Sie dies nur vor dem Versand der Bestellung tun, indem Sie unser Kundensupport-Team kontaktieren. Danach müssen Sie sich direkt an den Versanddienstleister wenden, um Änderungen an der Adresse vorzunehmen.

Rücksendungen und Umtausch
Besuchen Sie unsere Seite Rücksendungen und Umtausch für detaillierte Informationen darüber, wie Sie einen Artikel zurücksenden oder umtauschen können. Befolgen Sie die Anweisungen, um eine Rücksendung oder einen Umtausch einzuleiten.

Bestellhistorie
Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, um Ihre Bestellhistorie anzuzeigen, Bestellungen zu verfolgen und Ihre Kontodaten zu verwalten.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei Ihrer Bestellung benötigen, steht Ihnen unser Kundensupport-Team zur Verfügung. Wie Sie uns kontaktieren können, finden Sie auf unserer Kontaktseite.