Instrukcje składania zamówień

Witamy na naszej stronie z instrukcjami dotyczącymi sklepu NIK! Tutaj znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć o składaniu zamówień, śledzeniu ich postępów i zarządzaniu zakupami!

Jak złożyć zamówienie

Przeglądaj nasze produkty
Poruszaj się po naszych kategoriach produktów lub skorzystaj z paska wyszukiwania, aby znaleźć produkty, których szukasz.

Wybierz swój produkt
Kliknij produkt, aby wyświetlić jego szczegóły. Wybierz żądaną ilość, rozmiar, kolor lub inne dostępne opcje, a następnie kliknij "Dodaj do koszyka".

Przejrzyj swój koszyk
Po dodaniu wszystkich żądanych produktów do koszyka, kliknij ikonę koszyka w prawym górnym rogu strony, aby przejrzeć swoje wybory. Tutaj możesz zaktualizować ilości lub usunąć elementy, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Przejdź do kasy
Kliknij przycisk "Przejdź do kasy". Zostaniesz poproszony o zalogowanie się na swoje konto, utworzenie nowego konta lub kontynuowanie jako gość.

Wprowadź informacje o wysyłce
Wypełnij dokładnie dane adresu wysyłki. Jeśli jesteś zalogowany, możesz wybrać jeden z zapisanych adresów lub wprowadzić nowy.

Wybierz metodę wysyłki
Wybierz preferowaną metodę wysyłki spośród dostępnych opcji. Wyświetlone zostaną szacowane czasy i koszty dostawy.

Wprowadź informacje o płatności
Wybierz metodę płatności spośród dostępnych opcji:

Płatności kartą za pośrednictwem Paysera:

Akceptujemy płatności kartą za pośrednictwem platformy Paysera. Możesz wybrać płatność kartą lub przelewem bankowym. W przypadku płatności kartą zamówienie zostanie potwierdzone natychmiast po udanej transakcji. W przypadku płatności bankowych zamówienie zostanie potwierdzone, gdy otrzymamy pieniądze na nasze konto bankowe.

Płatność bankowa:

Jeśli wybierzesz opcję płatności bankowej, otrzymasz fakturę proforma pocztą elektroniczną. Zamówienie zostanie wysłane po otrzymaniu płatności na nasze konto bankowe. Po weryfikacji wyślemy Twoje zamówienie, a Ty otrzymasz powiadomienie e-mail z fakturą, listą przewozową i numerem śledzenia przesyłki.

Sprawdź i złóż zamówienie
Sprawdź szczegóły zamówienia, w tym produkty, adres wysyłki, metodę wysyłki i informacje o płatności. Jeśli wszystko się zgadza, kliknij przycisk "Złóż zamówienie", aby sfinalizować zakup.

Potwierdzenie zamówienia
Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, zawierającą jego numer i szczegóły. Możesz również wyświetlić historię i status swojego zamówienia w panelu konta w menu po lewej stronie.

Śledzenie zamówienia

Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Po zweryfikowaniu i wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z kodem śledzenia i nazwą kuriera. Ponieważ korzystamy z różnych metod wysyłki, możesz użyć numeru śledzenia i śledzić ruch towarów w czasie rzeczywistym na oficjalnej stronie internetowej firmy logistycznej, z której korzystaliśmy, na przykład jeśli jest to DHL, powinieneś użyć kodu śledzenia na stronie numeru śledzenia DHL.

Śledzenie za pośrednictwem konta
Zaloguj się na swoje konto i przejdź do sekcji "Moje zamówienia". Kliknij numer zamówienia, aby wyświetlić informacje o śledzeniu i statusie zamówienia. Ponieważ korzystamy z różnych metod wysyłki, możesz użyć numeru śledzenia i śledzić ruch towarów w czasie rzeczywistym na oficjalnej stronie internetowej firmy logistycznej, z której korzystaliśmy, na przykład jeśli jest to DHL, powinieneś użyć kodu śledzenia na stronie numeru śledzenia DHL.

Strona internetowa przewoźnika
- Użyj numeru przesyłki podanego w wiadomości e-mail, aby śledzić przesyłkę bezpośrednio na stronie internetowej przewoźnika.

Zarządzanie zamówieniami

Anulowanie zamówienia
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe. Anulowanie jest możliwe tylko przed wysłaniem zamówienia.

Wprowadzanie zmian w zamówieniu
Obecnie nie ma możliwości wprowadzania zmian po złożeniu zamówienia, ale jeśli nie zostało ono jeszcze opłacone, sugerujemy anulowanie go i utworzenie nowego z odpowiednią konfiguracją produktów. Jeśli zamówienie zostało już opłacone, w celu wprowadzenia jakichkolwiek zmian w zamówieniu, takich jak aktualizacja lub modyfikacja produktów, należy niezwłocznie skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta.

Jeśli chcesz zmienić adres wysyłki, możesz to zrobić, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta tylko przed wysłaniem zamówienia. Następnie należy skontaktować się bezpośrednio z przewoźnikiem w celu wprowadzenia zmian w adresie.

Zwroty i wymiany
Odwiedź naszą stronę Zwroty i wymiany, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zwrotu lub wymiany produktu. Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami, aby zainicjować zwrot lub wymianę.

Historia zamówień
Zaloguj się na swoje konto, aby wyświetlić historię zamówień, śledzić zamówienia i zarządzać danymi konta.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy z zamówieniem, nasz zespół obsługi klienta jest tutaj, aby Ci pomóc. Jak się z nami skontaktować, można znaleźć na naszej stronie Kontakt.