Prawo do odstąpienia od umowy

1. Każdy użytkownik, który zawarł umowę sprzedaży na odległość z NIK Tech Bulgaria Ltd (tj. za pośrednictwem strony internetowej NIK Tech Bulgaria, poczty elektronicznej, faksu lub telefonu), ma prawo odstąpić od tej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Okres odstąpienia od umowy wygasa 14 dni po tym dniu:
3. w którym klient lub osoba trzecia wyznaczona przez klienta, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie towarów;
4. w którym, w przypadku umowy przeniesienia własności wielu towarów w oddzielnych dostawach, klient lub osoba trzecia wyznaczona przez klienta, inna niż przewoźnik, obejmuje w posiadanie ostatni dostarczony towar.
5. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, konsument musi poinformować NIK o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego pisemnego oświadczenia (np. listem wysłanym pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną) skierowanego na następujący adres:

NIK Tech Bulgaria Ltd.

Bul. "Bryuksel" № 11B

1592, Sofia, Bułgaria,

Tel: +359 (0) 2 974 43 33

E-mail: shop@nik-agro.com

4. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie internetowej NIK. Skorzystanie z tego formularza jest dobrowolne.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby konsument wysłał informację dotyczącą wykonania prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 2 niniejszej sekcji.

Konsekwencje odmowy

6. W przypadku odstąpienia od umowy NIK zwróci wszystkie płatności otrzymane od klienta, z wyłączeniem kosztów dostawy, jeśli towary zostały już wysłane, w ciągu 14 dni od dnia, w którym została poinformowana o decyzji klienta o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku zwrotów NIK użyje tej samej metody płatności, której użył klient w pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w żadnym wypadku klient nie zostanie obciążony opłatami za ten zwrot. NIK może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów i potwierdzenia, że nie były one używane.
7. Klient powinien niezwłocznie odesłać lub przekazać towar na adres:

NIK Tech Bulgaria Ltd.

Bul. "Bryuksel" № 11B

1592, Sofia, Bułgaria,

a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował NIK o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy.

8. Termin uważa się za dotrzymany, jeżeli klient odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
9. Klient musi ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
10. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech, jakości i funkcjonowania takich towarów.

Brak prawa do odstąpienia od umowy i okoliczności, w których konsument traci prawo do odstąpienia od umowy

11. Użytkownik nie jest uprawniony do odstąpienia od następujących umów zawieranych na odległość:
12. o świadczenie usług, jeżeli sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia usługi, że po zakończeniu świadczenia usługi traci prawo do odstąpienia od umowy;
13. w przypadku umowy, której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, które są poza kontrolą sprzedającego i które mogą wystąpić przed terminem anulowania;
14. dla umowy, w której przedmiotem świadczenia są rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji konsumenta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
15. w przypadku umowy, w której towary łatwo się psują lub mają krótki okres przydatności do spożycia;
16. w przypadku umowy, w której towary są dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, które nie podlega zwrotowi ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeżeli opakowanie zostanie otwarte po dostawie;
17. dla umowy, której przedmiotem są towary, które ze względu na swój charakter pozostają nierozerwalnie związane z innymi przedmiotami po ich dostarczeniu;
18. w przypadku umowy, w której konsument wyraźnie zażądał, aby NIK odwiedził konsumenta w celu przeprowadzenia pilnych napraw lub konserwacji; jeżeli NIK wykonuje usługi inne niż te, których zażądał konsument, lub dostarcza towary inne niż części zamienne wymagane do naprawy lub konserwacji, konsument ma prawo odstąpić od umowy w odniesieniu do tych innych usług lub towarów;
19. w przypadku umowy, której przedmiotem są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; lub w przypadku dostawy czasopism, periodyków lub dzienników, z wyłączeniem umowy o prenumeratę;
20. dla umowy zawartej na aukcji publicznej;
21. w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez NIK o utracie prawa odstąpienia od umowy.

ZWROT TOWARÓW I REFUNDACJE

1. Przed zwrotem towarów należy je bezpiecznie i starannie zapakować. Jeśli nie jest możliwe odpowiednie zapakowanie towarów, prosimy o kontakt w celu uzgodnienia odbioru towarów.
2. Towary przeznaczone do zwrotu należy zawsze wysyłać do nadawcy, od którego je otrzymano. Nadawcą może być NIK lub jego partner na danym rynku. Należy pamiętać, że możliwe jest, aby towary z tego samego zamówienia pochodziły od różnych nadawców, a zatem w celu zwrotu należy je wysłać na różne adresy zwrotne.
3. Aby zwrócić towary do NIK, należy utworzyć żądanie zwrotu na swoim koncie na stronie internetowej lub skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Formularz zwrotu zostanie utworzony i wysłany pocztą elektroniczną. W formularzu zwrotu należy zawsze podać prawidłowy adres zwrotny. Jeśli nie otrzymasz adresu zwrotnego, skontaktuj się z działem obsługi klienta. W razie potrzeby wyślij przedmiot(y) na adres:

NIK Tech Bulgaria Ltd.

Blvd. "Bryuksel" № 11B

1592, Sofia, Bułgaria,

Więcej informacji na temat zwrotu towarów można znaleźć w naszych instrukcjach na stronie internetowej.