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CONDICIONES GENERALES

(en vigor a partir del 15.07.2024)

Contenido

Preámbulo

  1. Disposiciones generales
  2. Disposiciones especiales para la tienda en línea

Al registrarse en NIK, el cliente declara estar de acuerdo con las presentes Condiciones Generales de NIK Tech Bulgaria Ltd (en lo sucesivo, "NIK"). Para comodidad del lector utilizamos el genitivo masculino en este texto. Por supuesto, todos los géneros se entienden por igual.

  1. Disposiciones generales

SECCIÓN 1 DISPOSICIONES GENERALES

  1. Las presentes Condiciones Generales regulan las relaciones entre NIK Tech Bulgaria Ltd (en lo sucesivo, "NIK") y los usuarios registrados de la tienda online de NIK (en lo sucesivo, "Miembro Registrado" y/o "Usuario Registrado" y/o "Cliente").
    1. cuando utilice el sitio web shop.nik-agro.com (el "Sitio Web") y
    2. en la venta de bienes (en lo sucesivo denominados "Bienes") por NIK a través del Sitio Web (en lo sucesivo denominados colectivamente: Servicios NIK)
  2. Las relaciones comerciales con NIK están sujetas exclusivamente a las presentes Condiciones Generales, así como a las demás disposiciones explícitamente indicadas en las mismas.

 

  1. La versión actual de las Condiciones Generales puede descargarse e imprimirse en https://shop.nik-agro.com/gb/terms-and-conditions-en.
  2. NIK tiene derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de conformidad con el apartado

 

  1. NIK exige que los usuarios lean estas Condiciones Generales antes de utilizar el Sitio Web/App o realizar pedidos. Si no comprende alguna parte de estas Condiciones Generales, póngase en contacto con NIK para que se las expliquen.

 

  1. Tenga en cuenta que al utilizar el Sitio Web, y especialmente al realizar pedidos de productos, usted acepta nuestras Condiciones Generales.

 

  1. Si decide no aceptar estas condiciones, lamentablemente no podremos tramitar su pedido.

SECCIÓN 2 PROTECCIÓN DE DATOS (GDPR)

Proteger su privacidad es nuestra máxima prioridad. Durante el uso del sitio web, es necesario que almacenemos y procesemos datos personales.

La ley de protección de datos cambió el 25 de mayo de 2018. Ese día entró en vigor el Reglamento General de Protección de Datos de 27 de abril de 2016 ("RGPD" o "el Reglamento"). Por ello, ponemos a disposición de nuestros clientes y clientes potenciales este aviso que le informará sobre las formas en que procesamos sus datos personales.

Controlador de datos personales

  1. El administrador de sus datos personales es NIK Tech Bulgaria EOOD, bul. Bryuksel 11B, 1592 Sofia, Bulgaria (en lo sucesivo, "NIK Tech Bulgaria Ltd"), por lo que NIK determina los métodos y fines para el tratamiento de sus datos personales. El suministro de datos personales es voluntario, pero constituye una condición necesaria para la celebración de contratos y la prestación de servicios.

Obtener información sobre el tratamiento de datos personales

  1. Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos sobre cuestiones relacionadas con la protección de sus datos personales por correo electrónico en la dirección webshop@nik.group o enviando una carta a nuestra sede.

Recogida de datos y finalidad del tratamiento

  1. NIK procesa sus datos personales porque es necesario para la ejecución de contratos con usted, es decir, para prestar servicios (de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del GDPR), incluyendo:
    1. registro de un usuario en el sistema de pedidos y prestación de un servicio adecuado al usuario, incluido el suministro al usuario de ofertas de productos y la finalización de sus pedidos (de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD);
    2. tramitación de reclamaciones y quejas (de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD);
    3. presentar reclamaciones relacionadas con un contrato (de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD) cuando el derecho a presentar reclamaciones sea un interés legítimo;
    4. con fines de archivo (de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD);
    5. fines estadísticos (de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD), cuando disponer de información estadística sobre nuestras actividades -que nos permite racionalizar nuestro negocio- constituye un interés legítimo del responsable del tratamiento.
  2. Además de lo anterior, existe la obligación legal de que NIK procese sus datos personales con fines fiscales y contables.
  3. NIK tiene derecho a tratar sus datos personales con fines de marketing, es decir, para promocionar los productos y servicios ofrecidos. Si lo hace sin utilizar medios electrónicos de comunicación, la base jurídica de estas actividades es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, según el cual la realización de actividades de marketing es un interés legítimo del responsable del tratamiento. Sin embargo, si NIK utiliza medios electrónicos de comunicación para este fin, es decir, correo electrónico o teléfono, entonces, debido a otras leyes aplicables, NIK solo procesará los datos personales con su consentimiento (de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del GDPR).

Destinatarios de los datos

  1. Sus datos personales pueden ser facilitados a terceros que los tratarán en su nombre, entre otros:
  2. personas que lleven a cabo actividades de cumplimiento, envío o mensajería;
  3. bancos (con el fin de recuperar los pagos irregulares);
  4. Autoridades estatales u otras entidades autorizadas por ley para el cumplimiento de las responsabilidades de la NIK (autoridades fiscales y policiales, etc.);
  5. las partes que gestionan nuestros sistemas informáticos (empresas de alojamiento, proveedores de servicios informáticos);
  6. partes que nos prestan servicios jurídicos, contables, fiscales y de asesoramiento.

Periodos de conservación de datos personales

  1. NIK almacenará sus datos personales mientras dure el contrato (ejecución de los servicios) y después de su finalización de la siguiente manera:
  2. datos incluidos en contratos: se conservan hasta que expira el plazo de prescripción de las reclamaciones en virtud del contrato (hasta 10 años a partir de la fecha de finalización del contrato);
  3. para los fines exigidos por la legislación aplicable y, en concreto, la obligación de llevar registros contables, emitir facturas, etc;
  4. La documentación relativa a la garantía y las reclamaciones se conservará durante 1 año tras la expiración de la garantía o la subsanación de una reclamación;
  5. datos utilizados con fines de marketing:
    1. en caso de tratamiento de datos basado en el consentimiento, hasta que se retire dicho consentimiento;
    2. cuando el tratamiento de datos se base en fines legítimos de NIK Tech Bulgaria Ltd - hasta la oposición;
  6. datos enviados a través de un formulario de contacto - plazo de prescripción de posibles reclamaciones (hasta 3 años).

Derechos relacionados con el tratamiento de datos

  1. Tiene derecho a acceder, rectificar y transferir sus datos, limitar el tratamiento, oponerse al tratamiento o retirar su consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de la licitud del tratamiento ya realizado sobre la base del consentimiento antes de su retirada (si el tratamiento se basa en el consentimiento).
  2. Además, si decide que el tratamiento de sus datos por parte de NIK infringe las disposiciones del GDPR, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos pertinente.

Tratamiento automatizado de datos (elaboración de perfiles)

  1. Sus datos personales se tratarán de forma automatizada (incluida la elaboración de perfiles), pero ello no tendrá consecuencias jurídicas ni de otro tipo para usted.
  2. La elaboración de perfiles de datos personales llevada a cabo por NIK Tech Bulgaria Ltd significa que procesamos sus datos (incluso de forma automatizada) y los utilizamos para evaluar cierta información, en particular para analizar o predecir preferencias e intereses personales.

SECCIÓN 3 REGISTRO DE USUARIOS Y REGISTRO DE DISTRIBUIDORES

  1. Sólo puede inscribirse en línea.
  2. Usted se convierte en usuario registrado sólo cuando acepta las Condiciones Generales de Uso.
  3. La afiliación de los distribuidores sólo es activada por NIK si existen relaciones contractuales o precontractuales.

 

  1. Cada usuario registrado o distribuidor se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con las presentes Condiciones Generales. Los datos de acceso deben mantenerse confidenciales. Si sospecha que un tercero está utilizando sus datos de acceso, el usuario registrado o distribuidor deberá informar a NIK sin demora indebida y cambiar su contraseña.

SECCIÓN 4 DURACIÓN Y TERMINACIÓN DEL REGISTRO

  1. La inscripción continúa indefinidamente.
  2. El miembro registrado y la NIK tendrán derecho a rescindir la afiliación en cualquier momento sin indicar los motivos y con efecto inmediato. La rescisión de la afiliación por parte del usuario podrá enviarse por correo electrónico a webshop@nik.group.
  3. Si un Miembro Distribuidor no realiza ningún pedido de mercancía o productos a través de su cuenta NIK durante un periodo de un año o más, NIK se reserva el derecho de desactivar la cuenta. NIK notificará al distribuidor por correo electrónico con una antelación razonable a la desactivación y le dará la oportunidad de evitarla. En particular, si el distribuidor realiza pedidos a través de la cuenta NIK hasta la fecha de desactivación, NIK podrá abstenerse de desactivar la cuenta. Incluso después de la desactivación de una cuenta NIK, la solicitud de registro como distribuidor puede volver a presentarse; en ese caso, se aplica la Parte A, Sección 3(3).
  4. Si un Usuario Registrado incumple las presentes Condiciones Generales o cualquiera de sus obligaciones contractuales, NIK tendrá derecho a cancelar su afiliación sin previo aviso y con efecto inmediato.
  5. La rescisión no afecta a los pedidos ya realizados. Todos los derechos de cancelación y anulación de pedidos por parte de los miembros registrados no se ven afectados por la rescisión. Una vez que la baja sea efectiva, las facturas y los documentos contractuales solo podrán emitirse a través del Servicio de Atención al Cliente, caso por caso y con una identificación clara de la cuenta NIK o del usuario registrado.
  6. Si un usuario registrado se opone a las Condiciones Generales o a alguna parte de las mismas, su condición de miembro finalizará automáticamente tras la recepción de la objeción por parte de NIK, una vez que NIK haya sido informada de la inminente finalización y haya transcurrido un periodo razonable entre la objeción y la finalización.

VALES DE LA SECCIÓN 5

5.1 Condiciones generales

  1. Los vales pueden utilizarse para adquirir productos a través del sitio web. El vale se deduce del importe final y la factura con la observación se emite al cliente o a un tercero proveedor de vales. Los vales no pueden utilizarse para compensar los gastos de envío.
  2. Si el pedido supera el valor del vale, la diferencia deberá abonarse mediante otro método de pago admisible.
  3. Se pueden utilizar hasta 5 vales por pedido.
  4. Cada vale sólo puede utilizarse una vez.
  5. Los vales no pueden canjearse en metálico.
  6. NIK no acepta ninguna responsabilidad por la pérdida, robo, destrucción o retraso en la entrega (por ejemplo, debido a dificultades técnicas) de los vales si las circunstancias escapan al control de NIK.
  7. NIK se reserva el derecho a exigir métodos de pago alternativos, rechazar la entrega y/o bloquear las cuentas de los usuarios registrados si tiene motivos razonables para sospechar que se ha producido un abuso en relación con el uso de los vales.
  8. Si un cliente desea canjear los vales disponibles en su cuenta o ver su valor, debe visitar shop.nik-agro.com Mi cuenta, en la sección "Tarjetas regalo".
  9. Servicio de atención al cliente: si tiene alguna queja o pregunta sobre los vales, póngase en contacto con nosotros o con el proveedor del vale si es de marca compartida.

5.2 Condiciones especiales para los bonos adquiridos

Las siguientes condiciones adicionales se aplican a los vales adquiridos por un usuario registrado a título oneroso.

  1. Los vales adquiridos pueden utilizarse en el plazo de un año a partir de la fecha de compra.
  2. En caso de que el vale supere el importe de la factura, el saldo restante no se retendrá ni se abonará en la cuenta del usuario registrado. También queda excluido el pago en efectivo del valor restante.
  3. Si se devuelve un pedido para el que se ha utilizado un vale, el usuario registrado recibirá un vale por el mismo

5.3 Condiciones especiales para vales no adquiridos directamente al cliente

Las siguientes condiciones se aplican a los vales que no han sido adquiridos directamente por el usuario registrado.

  1. NIK se reserva el derecho de excluir determinados artículos del canje de vales.
  2. Los vales pueden utilizarse durante un tiempo limitado. Caducan en la fecha especificada en el vale. Este periodo no puede prorrogarse.
  3. En caso de que el vale supere el importe de la factura, no se reembolsará el saldo.
  4. Una vez añadidos al perfil de un miembro, los vales no pueden transferirse a otras personas/miembros/usuarios.
  5. Los vales pueden estar sujetos a valores mínimos de pedido. Si un usuario registrado devuelve productos y el valor del pedido cae posteriormente por debajo del mínimo permitido, NIK se reserva el derecho a cancelar el vale.
  6. En caso de devolución de la mercancía, se reembolsarán los vales utilizados. Si el usuario registrado devuelve sólo una parte de la mercancía, el vale se abonará parcialmente por la mercancía retenida. En ambos casos, los usuarios registrados recibirán un nuevo código en un plazo de 14 días a partir de la confirmación del estado de la mercancía devuelta.
  7. NIK se reserva el derecho de proporcionar vales sujetos a condiciones adicionales. NIK especificará estas condiciones adicionales en el momento en que se pongan a disposición los vales.

SECCIÓN 6 MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES

  1. La NIK tiene derecho a modificar las presentes Condiciones Generales. La NIK solo realizará dichos cambios por motivos justificados, especialmente cambios en la legislación aplicable, requisitos normativos u otros motivos justificados.
  2. Toda compra está sujeta a las Condiciones Generales vigentes en el momento del pedido.
  3. NIK hará pública la fecha de cualquier revisión de las presentes Condiciones Generales en el preámbulo de las mismas.
  4. NIK informará a los usuarios registrados de los cambios materiales, es decir, no sólo editoriales, de las Condiciones Generales con suficiente antelación, a través del Sitio Web o por correo electrónico. Su consentimiento a los cambios se considerará dado si no se opone a los nuevos Términos y Condiciones antes de que entren en vigor dentro del plazo especificado. Si no está de acuerdo con los cambios, puede cancelar su registro sin previo aviso y de forma gratuita antes de que entren en vigor las nuevas Condiciones Generales. Se le volverá a informar de ello en la notificación. Si no se recibe ninguna objeción por su parte, las Condiciones Generales se convertirán automáticamente en la base de su registro y de todas sus futuras compras. Alternativamente, NIK también podrá obtener el consentimiento expreso del usuario registrado en relación con los cambios en las Condiciones Generales.

 SECCIÓN 7 CLÁUSULA DE REVOCABILIDAD

  1. La nulidad de una o varias disposiciones de las presentes Condiciones Generales no afectará a las restantes disposiciones. Las disposiciones inválidas serán sustituidas por las disposiciones legales aplicables.

DERECHOS DE LA SECCIÓN 8

  1. Si usted no acepta las presentes Condiciones Generales y NIK no responde directamente a las reclamaciones formuladas, ello no significa que NIK renuncie o renuncie a ninguno de sus derechos. En tal caso, NIK se reserva el derecho de hacer valer sus reclamaciones en el futuro. Estas disposiciones se aplicarán únicamente entre NIK y sus miembros registrados. Los terceros no podrán hacer valer ninguna reclamación contra ellos.
  2. A menos que la ley lo prohíba, usted acepta que NIK pueda ceder a terceros sus derechos y obligaciones en virtud de las presentes Condiciones Generales, sin que ello afecte negativamente a sus derechos y obligaciones.
  3. El Usuario Registrado sólo podrá ceder sus derechos y obligaciones en virtud de las presentes Condiciones Generales con el consentimiento por escrito de NIK.
  4. NIK se reserva el derecho de utilizar proveedores de servicios adecuados, como proveedores de servicios de transporte, para cumplir las obligaciones derivadas del presente contrato con el cliente.

SECCIÓN 9 LEGISLACIÓN APLICABLE

  1. En caso de litigio, se aplicará el derecho de la República de Bulgaria con exclusión del derecho de compraventa de las Naciones Unidas. En caso de transacciones con usuarios finales dentro de la Unión Europea, también se aplicará la legislación del domicilio del usuario final, en el marco de las disposiciones obligatorias de la legislación europea en materia de consumo.

SECCIÓN 10 CONTACTOS, COMENTARIOS Y QUEJAS

  1. Si desea ponerse en contacto con NIK en relación con estas Condiciones Generales o los documentos a los que se hace referencia en ellas, escriba a:

NIK Tech Bulgaria Ltd.

Toro. "Bryuksel" № 11B

1592, Sofía, Bulgaria,

Tel: +359 (0) 2 974 43 33

Correo electrónico: webshop@nik.group

La NIK estará encantada de recibir su opinión y siempre está interesada en recibir sugerencias para mejorar sus servicios. Al enviar sus comentarios, usted acepta que la NIK utilice sus sugerencias sin cargo alguno.

Si NIK desea ponerse en contacto con usted, lo hará por correo electrónico o por escrito a la dirección que nos haya facilitado.

Procedimiento de reclamación:

  1. El procedimiento se llevará a cabo de acuerdo con las condiciones comerciales del proveedor NIK.
  2. Las etiquetas de identificación y garantía de NIK no deben despegarse de la mercancía. Deje los productos en su embalaje original y guárdelos según las instrucciones del fabricante.
  3. Rellena cuidadosamente el formulario de reclamación y envíalo con la mercancía a nuestra dirección por mensajería (no contra reembolso).
  4. Sus datos personales serán tratados con el fin de ejercer sus derechos con arreglo a las disposiciones legales aplicables, en virtud del contrato de venta celebrado, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c), del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.
  5. Una vez finalizado el proceso de reclamación y en relación con su examen, sus datos personales podrán ser facilitados por el responsable del tratamiento a terceros encargados del tratamiento de datos personales. Estos terceros incluyen, por ejemplo, proveedores de servicios informáticos, empresas de mensajería y entidades de pago, y estos terceros deben tratar los datos personales sobre la base de un acuerdo con el responsable del tratamiento y únicamente de conformidad con las instrucciones que este les haya dado.
  6. Sus datos personales se conservarán hasta que expire el plazo de conservación exigido, es decir, un año después de la resolución de la reclamación.
  7. El suministro de datos personales por parte del usuario es voluntario, pero es necesario en relación con la presentación de reclamaciones y su tramitación.
  8. Disposiciones especiales para la tienda en línea NIK

Los siguientes términos y condiciones rigen la relación entre NIK y los usuarios registrados al utilizar la tienda en línea de NIK.

SECCIÓN 1 CONTRATISTA

La tienda online de NIK que se ofrece en el Sitio Web, incluido el mercado de NIK, está gestionada por NIK Tech Bulgaria Ltd. (NIK Tech Bulgaria). NIK Tech Bulgaria es una empresa registrada en Bulgaria, inscrita en el registro mercantil nacional con UIC 831919536. El domicilio social de la empresa se encuentra en Bulgaria, 1592 Sofia Blvd. 11B "Bruselas". Nuestro número de identificación fiscal es BG206109962. NIK es siempre una parte del contrato, incluso si el cliente recibe mercancías de nuestros socios NIK Tech Ukraine LLC, registrada en NIK Tech Ukraine LLC 23-A Yaroslaviv Val Street, Kyiv 01054, Ucrania con número de IVA 445972626590 y NIK TECH INCORPORATED, registrada en Claremont, 200 on Main and Bowwood Roads, 3 rd floor, 7708, Ciudad del Cabo, República de Sudáfrica con número de IVA 4150303321.

SECCIÓN 2 CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

  1. NIK proporciona una guía del usuario en https://shop.nik-agro.com/gb/Order-instructions como introducción al proceso de pedido y para evitar errores al utilizar el Sitio Web.
  2. La presentación de los Productos en la Tienda Online no constituye una oferta de venta vinculante por parte de NIK. Se trata simplemente de una invitación al usuario registrado para que encargue Productos a NIK.
  3. Cuando el usuario registrado realiza un pedido, haciendo clic en el botón "PEDIR", hace una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra.
  4. Por lo general, el usuario registrado recibe una confirmación de pedido por correo electrónico de NIK inmediatamente después de realizar el pedido. La compra se hace efectiva cuando el usuario recibe la factura de los bienes (productos o servicios) solicitados.
  5. NIK no está obligada a aceptar las ofertas de compra de los Usuarios Registrados y podrá negarse a aceptarlas en cualquier momento sin indicar los motivos. En tales casos, NIK informará sin demora al Usuario por correo electrónico de que su pedido no ha sido aceptado. El usuario registrado recibirá el reembolso íntegro de todos los pagos ya efectuados.
  6. Los productos se venden únicamente en cantidades normales.

SECCIÓN 3 PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

  1. Los precios indicados por NIK en el Sitio Web no incluyen el IVA.
  2. Los gastos mínimos de envío de un pedido son los siguientes:

 

Destino

Gastos de envío de 1 unidad

EUROPA (incluido el Reino Unido)

18,00 EUR

Ucrania

4,90 EUR

Sudáfrica

306,66 ZAR

 

  1. El precio final vendrá determinado por la lista de precios vigente de DHL, en función del tamaño de la mercancía y del destino elegido. NIK se reserva el derecho de utilizar otros proveedores de transporte en función del país de destino.

SECCIÓN 4 PAGO

  1. El precio de compra puede abonarse mediante uno de los siguientes métodos de pago:
    1. A Tarjeta de crédito MasterCard, VISA, pagos con tarjeta a través de Paysera, Revolut, PeachPayment;
    2. Una transferencia bancaria;
    3. Un

 

  1. NIK se reserva el derecho de excluir determinados métodos de pago y de remitir a otros métodos de pago o introducir métodos de pago adicionales.
  2. El usuario es responsable de cualquier coste adicional en el que incurra por causas ajenas a su voluntad al utilizar el método de pago elegido, por ejemplo, al devolver un pago.

Al pagar con tarjeta:

  1. Cuando pagas con tarjeta, se abre una página de pago del banco donde introduces los datos de tu tarjeta.
  2. El procesamiento se realiza a través de un proveedor de servicios de pago externo. El usuario debe pasar por el correspondiente procedimiento de autenticación de su banco y puede confirmar el pago con tarjeta de crédito introduciendo posteriormente un código de seguridad. Puede obtener más información sobre el procedimiento de autenticación en el banco emisor de su tarjeta de crédito.
  3. Al seleccionar un método de pago Paysera o PeachPayment, el usuario es redirigido automáticamente a la plataforma Paysera o PeachPayment al final del proceso de compra. En caso de pago con tarjeta, la confirmación del pedido se recibe inmediatamente; en caso de pago mediante otra opción, que requiere la verificación adicional de una cuenta bancaria en cualquiera de las dos plataformas, el pedido se confirma tras la recepción y verificación del pago por parte del vendedor.
  4. El usuario es responsable de cualquier coste adicional en el que incurra por causas ajenas a su voluntad al utilizar el método de pago elegido, como las devoluciones de cargo. Si el usuario registrado ha elegido pagar con tarjeta de crédito, NIK cargará el precio de compra una vez haya recibido el pedido.

Al pagar por transferencia bancaria:

  1. El pago se efectuará mediante transferencia bancaria a la siguiente cuenta bancaria de la NIK, corriendo todos los gastos de transferencia a cargo del comprador:

IBAN: BG97 PRCB 9230 1451 2786 01

Titular: NIK Tech Bulgaria Ltd.

Banco: ProCredit Bank EAD

BIC/SWIFT/Código bancario: PRCBBGSF.

NIK se reserva el derecho de no enviar el pedido si la cuenta bancaria indicada ha recibido un pago inferior al importe que figura en el pedido y/o en el documento de pago emitido (factura o factura proforma).

Al pagar con un vale:

  1. El pago mediante vales está sujeto a las condiciones de los vales establecidas en la sección A.5.

SECCIÓN 5 DOCUMENTOS DE VENTA

  1. NIK Tech Bulgaria Ltd. emite un documento de venta para cada transacción. Se trata siempre de una factura con IVA, pero dependiendo del cliente y del tipo de transacción puede haber los siguientes tipos de facturas con IVA:
  2. a) Factura con inversión del sujeto pasivo del IVA, que contiene los precios y valores netos de las mercancías. Este tipo de factura se recibe de clientes que realizan actividades económicas y están registrados en virtud de la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en un Estado miembro de la Unión Europea. La emisión de este tipo de factura depende de los documentos facilitados a NIK, que confirman la realización de actividades económicas y/o el registro válido a efectos del IVA (número de IVA válido del cliente);
  3. b) Factura con IVA incluido: facturas que contienen los precios y valores de las mercancías con IVA incluido. El impuesto se fija como el producto del valor multiplicado por el tipo. Este tipo de factura se recibe de todos los clientes (consumidores) a los que no se aplican las normas de expedición de facturas netas de la letra a).
  4. Los clientes establecidos fuera de la Unión Europea reciben junto con las mercancías la factura del IVA y el DEE (Documento de Valoración Europeo) que contiene un NRM (Número de Referencia de Circulación) único. Este código debe presentarse en la frontera de la Unión Europea. Si las mercancías no abandonan la frontera aduanera de la Unión Europea en un plazo de 150 días a partir de la expedición del documento EAD, o si el paso de la frontera no es confirmado por la aduana fronteriza, se le cobrará el impuesto sobre bienes y servicios (IVA) al tipo vigente.

SECCIÓN 6 ENTREGA

  1. Todos los pedidos se envían en función de la disponibilidad del producto.
  2. Si un artículo está agotado en el momento de realizar el pedido, NIK notificará al cliente el retraso o la falta de disponibilidad para la entrega y, en su caso, reembolsará el importe total del pedido utilizando el método de pago original.
  3. Los artículos ofrecidos en el sitio web de NIK sólo están disponibles para su entrega en la siguiente lista de países:
  4. Bulgaria;
  5. Francia;
  6. Alemania;
  7. Hungría;
  8. Italia;
  9. Polonia;
  10. Rumanía;
  11. España;
  12. Ucrania;
  13. REINO UNIDO;
  14. Sudáfrica.
  15. No se ofrece la entrega de mercancías fuera de los países arriba indicados.
  16. NIK suele enviar las mercancías utilizando los servicios logísticos de DHL u otra empresa de transporte similar. Si un usuario registrado encarga mercancías en la tienda online de NIK, el envío de una, varias o todas las mercancías también puede ser realizado por el socio de NIK para el mercado correspondiente. Si el envío lo realiza un socio de NIK, se indicará al cliente en la página de detalles de la mercancía, así como en la cesta de la compra y en el momento de realizar el pedido.
  17. A efectos de entrega, deberá indicarse una dirección exacta en la que puedan entregarse las mercancías durante el horario laboral normal. El proceso de pedido se considerará finalizado en cuanto los bienes hayan sido enviados a la dirección especificada.

Plazo de entrega:

  1. El plazo de entrega aproximado para un pedido estándar es de entre 3 y 7 días laborables después del envío del pedido. NIK se compromete a informar a los clientes en caso de que se produzca un retraso en la entrega, siempre que el vendedor tenga conocimiento de ello, facilitando la información proporcionada por la empresa de mensajería.
  2. Los plazos de entrega son aproximados y empiezan a contar a partir de la fecha de envío de la mercancía pedida, no a partir de la fecha del pedido.
  3. Los plazos de entrega son orientativos y dependen de factores externos y subcontratistas.
  4. El envío en el mismo día sólo es aplicable a los pedidos realizados antes de las 12:00 p.m. ET. Los pedidos realizados después de esta hora se enviarán como muy pronto el siguiente día laborable.
  5. El envío gratuito no es aplicable.
  6. El pedido se enviará con el servicio de entrega estándar. Salvo circunstancias excepcionales, NIK hará todo lo posible por enviar el pedido en un plazo de 48 horas a partir de la verificación del pago. El plazo de entrega estándar se estima entre 3 y 7 días laborables, dependiendo de la dirección de entrega. El plazo de entrega puede variar en función de las prácticas del transportista, el lugar de entrega, el método de entrega y el tipo de artículos solicitados.
  7. El pedido se enviará con un servicio de entrega urgente si el cliente ha seleccionado y pagado el mismo, el plazo de entrega tras el envío se estima en 1-2 días laborables tras la verificación de su pago y depende de la dirección de entrega. El plazo de entrega puede variar en función de las prácticas del transportista, el lugar de entrega, el método de entrega y el tipo de artículos pedidos.
  8. Los productos también pueden entregarse en envíos separados.
  9. NIK Tech Bulgaria Ltd. no se hace responsable de los envíos retrasados por razones fuera de su control, incluyendo pero no limitado a: aduanas, huelgas de servicio, disturbios civiles, motines, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, condiciones meteorológicas, desastres naturales, incendios, epidemias o fallos en las redes de telecomunicaciones públicas o privadas.
  10. Los socios logísticos de NIK no realizan entregas los fines de semana ni los días festivos.
  11. Si el plazo de entrega especificado no puede cumplirse por razones ajenas a la voluntad de NIK (por ejemplo, fuerza mayor), NIK informará inmediatamente de ello al cliente y especificará un nuevo plazo de entrega. Se considerarán causas de fuerza mayor, en particular, las huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales, conmociones civiles, invasiones, ataques o amenazas terroristas, guerras o preparativos de guerra, incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, corrimientos de tierras, epidemias u otras catástrofes naturales, o interrupciones en las redes privadas o públicas de telecomunicaciones, transporte ferroviario, marítimo, aéreo, empresas de transporte de mercancías u otros transportes públicos o privados, así como cualquier otro impedimento que NIK no pueda prever y del que no sea responsable. Si este plazo de entrega no es aceptable para el consumidor, éste tendrá derecho a rescindir el contrato. NIK reembolsará inmediatamente todos los pagos efectuados. Esto no afectará a los derechos legales de las partes del contrato.

SECCIÓN 7 RESERVA DE DOMINIO

La propiedad de los bienes se transfiere al cliente tras el pago íntegro del precio de compra.

SECCIÓN 8 DERECHO DE DESISTIMIENTO

Política de cancelación

Derecho de retractación

  1. Todo usuario que haya celebrado un contrato de venta a distancia con NIK Tech Bulgaria Ltd (es decir, a través del sitio web de NIK Tech Bulgaria, por correo electrónico, fax o teléfono) tiene derecho a rescindir dicho contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar los motivos.
  2. El plazo de desistimiento expira 14 días después del día:
  3. en la que el cliente, o un tercero designado por el cliente distinto del transportista, haya tomado posesión de la mercancía;
  4. en el que, en el caso de un contrato de transmisión de propiedad de múltiples bienes en entregas separadas, el cliente o un tercero designado por el cliente, distinto del transportista, toma posesión del último bien entregado.
  5. Para ejercer el derecho de desistimiento del contrato, el consumidor deberá informar a NEC de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca por escrito (por ejemplo, mediante carta enviada por correo postal; fax o correo electrónico) dirigida a la siguiente dirección:

NIK Tech Bulgaria Ltd.

Toro. "Bryuksel" № 11B

1592, Sofía, Bulgaria,

Tel: +359 (0) 2 974 43 33

Correo electrónico: webshop@nik.group

  1. El Cliente puede utilizar el formulario de desistimiento disponible en el sitio web de NIK. El uso de este formulario es opcional.
  2. Para cumplir el plazo de desistimiento, bastará con que el consumidor envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo contemplado en el apartado 2 de la presente sección.

Consecuencias de la denegación

  1. En caso de anulación, NIK reembolsará todos los pagos recibidos del cliente, excluidos los gastos de entrega si la mercancía ya ha sido enviada, en un plazo de 14 días a partir del día en que se le haya informado de la decisión del cliente de ejercer su derecho de anulación. Para los reembolsos, NIK utilizará el mismo método de pago que el utilizado por el cliente para la transacción original, a menos que el cliente haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso se cobrarán al cliente comisiones por este reembolso. NIK podrá retener el reembolso hasta que se hayan recibido los bienes y se haya confirmado que no han sido utilizados.
  2. El cliente debe devolver o reenviar inmediatamente la mercancía a:

NIK Tech Bulgaria Ltd.

Toro. "Bryuksel" № 11B

1592, Sofía, Bulgaria,

y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del día en que haya informado a la NIK de su decisión de rescindir el contrato.

  1. El plazo se considera cumplido si el cliente devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días.
  2. El cliente debe correr con los gastos directos de devolución de la mercancía.
  3. El cliente será responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de su uso que vaya más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características, la calidad y el funcionamiento de dichos bienes.

Falta de derecho de desistimiento y circunstancias en las que un consumidor pierde el derecho de desistimiento

  1. El usuario no tiene derecho a desistir de los siguientes contratos a distancia:
  2. para la prestación de servicios, si el vendedor ha realizado el servicio en su totalidad con el consentimiento expreso del consumidor, que ha sido informado antes del inicio del servicio de que pierde su derecho de desistimiento una vez finalizado el servicio;
  3. para un contrato cuyo precio o contraprestación depende de fluctuaciones del mercado financiero que escapan al control del vendedor y que pueden producirse antes de la fecha límite de cancelación;
  4. para un contrato cuyo objeto sean bienes no ensamblados fabricados conforme a las especificaciones del consumidor o diseñados para satisfacer sus necesidades individuales;
  5. para un contrato en el que los bienes son perecederos o tienen una vida útil corta;
  6. para un contrato en el que los bienes se suministran en un embalaje precintado que no es retornable por razones sanitarias o de higiene si el embalaje se abre después de la entrega;
  7. para un contrato cuyo objeto son mercancías que, por su naturaleza, permanecen indisolublemente unidas a otros objetos después de la entrega;
  8. en el caso de un contrato en el que el consumidor haya solicitado expresamente a NIK que le visite para llevar a cabo reparaciones o tareas de mantenimiento urgentes; si NIK lleva a cabo servicios distintos de los solicitados por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio necesarias para la reparación o el mantenimiento, el consumidor tendrá derecho a rescindir el contrato con respecto a esos otros servicios o bienes;
  9. para un contrato cuyo objeto sean grabaciones sonoras o de vídeo o programas informáticos suministrados en un embalaje sellado, si el embalaje se abre después de la entrega; o para el suministro de revistas, publicaciones periódicas o diarios, excluido un contrato de suscripción;
  10. para un contrato celebrado en subasta pública;
  11. para un contrato de suministro de contenidos digitales que no se entregan en un soporte tangible, si la ejecución del servicio ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor antes de que expire el plazo de desistimiento y después de que la NIK haya informado al consumidor de que ha perdido el derecho a desistir del contrato.

SECCIÓN 9 DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS Y REEMBOLSOS

  1. Antes de devolver la mercancía, debe embalarla de forma segura y con cuidado. Si no es posible embalar la mercancía adecuadamente, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para organizar la recogida de la mercancía.
  2. Por favor, envíe siempre la mercancía a devolver al remitente de quien la recibió. El remitente puede ser NIK o su socio para el mercado correspondiente. Tenga en cuenta que es posible que las mercancías de un mismo pedido procedan de distintos remitentes y, por tanto, para ser devueltas deben enviarse a direcciones de devolución diferentes.
  3. Para devolver productos a NIK, cree una solicitud de devolución en su cuenta del sitio web o póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. Se creará un formulario de devolución y se le enviará por correo electrónico. Incluya siempre la dirección de devolución correcta en el formulario de devolución. Si no recibe una dirección de devolución, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Si es necesario, envíe los artículos a

NIK Tech Bulgaria Ltd.

Blvd. "Bryuksel" № 11B

1592, Sofía, Bulgaria,

Para más información sobre la devolución de productos, consulte nuestras instrucciones en el sitio web.

SECCIÓN 10 CONDICIONES DE GARANTÍA

  1. NIK Tech Bulgaria Ltd, en adelante el Garante, ofrece al comprador una garantía del producto por un periodo de 24 meses [el periodo de garantía se especifica en la descripción del producto en https://shop.nik-agro.com] .
  2. El periodo de garantía comienza en el momento en que el producto se entrega al usuario. En el caso de un comprador que no tenga la condición de consumidor, el periodo de garantía comenzará en el momento en que se transfieran al comprador los riesgos asociados al producto adquirido.
  3. El ámbito geográfico de la garantía abarca la región de Bulgaria y el territorio del país al que el Garante envíe el producto.
  4. Para evitar daños, se aconseja al usuario que lea detenidamente el manual de instrucciones, siga sus recomendaciones y no supere los parámetros máximos de funcionamiento del producto.
  5. La responsabilidad de la garantía no cubre los defectos del producto derivados de causas distintas a las inherentes al producto, en particular debido a un uso del producto contrario al previsto y a las recomendaciones del manual de usuario.
  6. La garantía no cubre las piezas de cristal, baterías, cables, carcasas y materiales sometidos a un desgaste normal en el funcionamiento del equipo (por ejemplo: boquillas, escobillas de carbón, bombillas, etc.). Los componentes de calefacción son sustituibles hasta una vez dentro de la garantía.
  7. La responsabilidad de la garantía queda excluida en caso de manipulación de los precintos del producto, desmontaje, reparación o alteración no profesional por parte de personas no autorizadas (es decir, servicio no autorizado), mantenimiento inadecuado o falta del mismo.
  8. La garantía le da derecho a una reparación gratuita del producto adquirido en caso de defecto durante el periodo de garantía. El garante determina el método de reparación del producto. El garante puede, a su discreción, reparar en lugar de sustituir el producto por uno sin defectos o reembolsar al consumidor una cantidad igual al precio de compra. La garantía no da derecho al consumidor a solicitar la sustitución del producto por otro sin defectos, a rescindir el contrato de venta o a solicitar el reembolso.
  9. La notificación de un defecto en un producto adquirido debe enviarse a NIK por escrito, vía correo electrónico, y debe incluir: nombre y apellidos o nombre del comprador, dirección, número de teléfono, modelo, número de serie, número de factura y una descripción del mal funcionamiento del producto cubierto por la garantía.
  10. La devolución del producto defectuoso debe hacerse al Garante (NIK Tech Bulgaria Ltd. en 11B Bryuksel Blvd, 1592, Sofía, Bulgaria). Por favor, no envíe el producto defectuoso sin previo acuerdo con el Garante.
  11. Los defectos descubiertos durante el periodo de garantía, que limiten o impidan el uso del producto para los fines previstos, se eliminarán gratuitamente en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega del producto en la sede del Garante, de conformidad con la cláusula 8.
  12. La garantía de la mercancía comienza a partir de la fecha de la factura, independientemente de cuándo se reciba el pago del pedido.
  13. El Garante informa al Comprador de que el responsable del tratamiento de los datos personales facilitados de conformidad con la cláusula 9 de las condiciones de garantía es NIK Tech Bulgaria Ltd, Bul. Bryuksel 11B, 1592, Sofía, Bulgaria. Los datos se tratarán exclusivamente para la ejecución de la garantía y el archivo de datos. Los datos personales sólo se facilitarán a las personas autorizadas por la ley. El suministro de datos personales por parte del comprador es voluntario. No obstante, la negativa a facilitarlos en la notificación impedirá el cumplimiento de las finalidades mencionadas. El usuario tiene derecho a acceder al contenido de sus datos personales, así como a rectificarlos y actualizarlos.
  14. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, la garantía se regirá e interpretará de conformidad con la legislación búlgara.
  15. Cualquier disputa que pueda surgir de esta garantía proporcionada a un sujeto que no sea un consumidor será resuelta por el tribunal competente en el domicilio social de NIK Tech Bulgaria Ltd.
  16. Los datos de la factura de compra del producto, en relación con el número de aparato/producto y la fecha de venta, forman parte integrante de las condiciones de la garantía.
  17. La garantía para el producto vendido no excluye, limita o suspende los derechos del Comprador sujetos a las disposiciones de garantía contra defectos en los artículos vendidos.

 SECCIÓN 11 RESPONSABILIDAD

  1. NIK sólo es responsable de los daños si incumple una obligación contractual esencial o una obligación precontractual esencial.
  2. NIK no será responsable de los daños por retraso o incumplimiento del contrato si el retraso o incumplimiento se debe a un caso fortuito y no es culpa de NIK. Entre los acontecimientos fuera del ámbito de influencia de NIK se incluyen, en particular, huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales, conmociones civiles, invasiones, ataques o amenazas terroristas, guerra o preparativos de guerra, incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, corrimientos de tierra, epidemias u otras catástrofes naturales, así como interrupciones de las redes privadas o públicas de telecomunicaciones, transporte ferroviario, transporte marítimo, transporte aéreo, transitarios u otros transportes públicos o privados.

 SECCIÓN 12 IMÁGENES DE PRODUCTOS EN EL SITIO WEB

  1. Las imágenes de los productos que aparecen en el sitio web son meramente ilustrativas. Aunque hacemos todo lo posible por reproducir los detalles con exactitud, no podemos garantizar que los productos sean exactamente iguales. Por lo tanto, los productos suministrados pueden diferir ligeramente de las imágenes utilizadas.
  2. El embalaje de los productos puede diferir del que aparece en las imágenes del Sitio Web/Aplicación.

SECCIÓN 13 EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR ENLACES EXTERNOS

NIK proporciona enlaces a sitios de terceros en su sitio web y declara que no tiene ninguna influencia sobre el diseño o el contenido de los sitios enlazados. Por lo tanto, NIK se distancia expresamente del contenido de todos los sitios de terceros. NIK no acepta ninguna responsabilidad por el contenido de los sitios enlazados. Esta declaración se aplica a todos los enlaces del Sitio Web y al contenido de todos los sitios a los que remiten los enlaces.

 SECCIÓN 14 DERECHOS DE AUTOR

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