CONDIZIONI GENERALI

 

(in vigore dal 15.07.2024)

 

Contenuti

1. Disposizioni generali
2. Disposizioni speciali per il negozio online

Registrandosi al portale NIK, il cliente dichiara di accettare i presenti Termini e condizioni di NIK Tech Bulgaria Ltd (di seguito "NIK"). Per comodità del lettore, in questo testo utilizziamo il genitivo maschile. Naturalmente, tutti i generi sono intesi allo stesso modo.

1. Disposizioni generali

SEZIONE 1 DISPOSIZIONI GENERALI

1. I presenti Termini e condizioni generali regolano il rapporto tra NIK Tech Bulgaria Ltd (di seguito denominata "NIK") e gli utenti registrati del negozio online di NIK (di seguito denominati "Utente registrato" e/o "Utente registrato" e/o "Cliente").
   1. quando si utilizza il sito web shop.nik-agro.com (il "Sito Web") e
   2. nella vendita di beni (di seguito denominati "Beni") da parte di NIK attraverso il Sito web (di seguito collettivamente denominati: Servizi NIK)
2. I rapporti commerciali con NIK sono soggetti esclusivamente alle presenti Condizioni generali di contratto e alle altre disposizioni ivi esplicitate.

 

3. La versione attuale delle Condizioni generali di contratto può essere scaricata e stampata dal sito https://shop.nik-agro.com/gb/terms-and-conditions-en.
4. NIK ha il diritto di modificare le presenti Condizioni generali in conformità alla sezione

 

5. NIK richiede agli utenti di leggere le presenti Condizioni generali prima di utilizzare il Sito web/App o di ordinare prodotti. Se l'utente non comprende alcune parti dei presenti Termini e condizioni generali, è pregato di contattare NIK per ottenere una spiegazione.

 

6. Si ricorda che l'utilizzo del Sito, e in particolare l'ordinazione di prodotti, implica l'accettazione delle nostre Condizioni generali di contratto.

 

7. In caso di non accettazione di questi termini, purtroppo non saremo in grado di elaborare il vostro ordine.

SEZIONE 2 PROTEZIONE DEI DATI (GDPR)

La protezione della vostra privacy è la nostra massima priorità. Nel corso dell'utilizzo del sito web, è necessario memorizzare ed elaborare dati personali.

La legge sulla protezione dei dati è cambiata il 25 maggio 2018. In quel giorno è entrato in vigore il Regolamento generale sulla protezione dei dati del 27 aprile 2016 ("GDPR" o "il Regolamento"). Pertanto, forniamo ai nostri clienti e potenziali clienti la presente informativa che vi informerà sulle modalità di trattamento dei vostri dati personali.

Titolare del trattamento dei dati personali

1. L'amministratore dei vostri dati personali è NIK Tech Bulgaria EOOD, bul. Bryuksel 11B, 1592 Sofia, Bulgaria (di seguito "NIK Tech Bulgaria Ltd"), pertanto NIK determina le modalità e le finalità del trattamento dei vostri dati personali. Il conferimento dei dati personali è facoltativo ma è condizione necessaria per la stipula di contratti e l'esecuzione di servizi.

Ottenere informazioni sul trattamento dei dati personali

2. Potete contattare il Responsabile della protezione dei dati per questioni relative alla protezione dei vostri dati personali via e-mail all'indirizzo shop@nik-agro.com o inviando una lettera alla nostra sede.

Raccolta dei dati e finalità del trattamento

3. NIK tratta i vostri dati personali perché è necessario per l'esecuzione dei contratti con voi, cioè per fornire servizi (ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR), tra cui:
   1. registrare un utente nel sistema di ordinazione e fornire un servizio adeguato all'utente, tra cui fornire all'utente offerte di prodotti e completare gli ordini (in conformità all'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR);
   2. elaborazione di reclami e denunce (ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR);
   3. presentare reclami relativi a un contratto (ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR), laddove il diritto di presentare reclami è un interesse legittimo;
   4. per scopi di archiviazione (ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR);
   5. finalità statistiche (ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR), laddove disporre di informazioni statistiche sulle nostre attività - che ci consentono di razionalizzare la nostra attività - costituisce un interesse legittimo del titolare del trattamento.
4. Oltre a quanto sopra, NIK ha l'obbligo legale di trattare i vostri dati personali a fini fiscali e contabili.
5. NIK ha il diritto di trattare i dati personali dell'utente per finalità di marketing, ossia per promuovere i prodotti e i servizi offerti. Se lo fa senza utilizzare mezzi di comunicazione elettronici, la base giuridica di tali attività è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR, secondo cui lo svolgimento di attività di marketing costituisce un interesse legittimo del titolare del trattamento. Tuttavia, se NIK utilizza mezzi di comunicazione elettronici per questo scopo, ad esempio e-mail o telefono, in virtù di altre leggi applicabili NIK tratterà i dati personali solo con il consenso dell'utente (ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR).

Destinatari dei dati

6. I vostri dati personali possono essere forniti ad altri soggetti che li tratteranno per vostro conto, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
7. persone che svolgono attività di adempimento, spedizione o corriere;
8. banche (per il recupero dei pagamenti irregolari);
9. Autorità statali o altri enti autorizzati dalla legge al fine di adempiere alle responsabilità della NIK (autorità fiscali e di polizia, ecc.);
10. soggetti che gestiscono i nostri sistemi informatici (società di hosting, fornitori di servizi informatici);
11. parti che ci forniscono servizi legali, contabili, fiscali e di consulenza.

Periodi di conservazione dei dati personali

7. NIK conserverà i dati personali dell'utente per la durata del contratto (esecuzione dei servizi) e dopo la sua cessazione come segue:
8. dati inclusi nei contratti - conservati fino alla scadenza del periodo di prescrizione per i reclami previsti dal contratto (fino a 10 anni dalla data di completamento del contratto);
9. per le finalità previste dalla legge applicabile e in particolare per l'obbligo di tenere la contabilità, emettere fatture, ecc;
10. La documentazione relativa alla garanzia e ai reclami deve essere conservata per un anno dalla scadenza della garanzia o dalla rettifica di un reclamo;
11. dati utilizzati a fini di marketing:
    1. in caso di trattamento dei dati sulla base del consenso - fino alla revoca del consenso;
    2. in caso di trattamento dei dati sulla base di finalità legittime di NIK Tech Bulgaria Ltd - fino all'opposizione;
12. i dati inviati tramite un modulo di contatto - il periodo di prescrizione per eventuali reclami (fino a 3 anni).

Diritti relativi al trattamento dei dati

8. Avete il diritto di accedere, rettificare e trasferire i vostri dati, limitare il trattamento, opporvi al trattamento o revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca (se il trattamento è basato sul consenso).
9. Inoltre, se ritenete che il trattamento dei vostri dati da parte di NIK violi le disposizioni del GDPR, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.

Trattamento automatizzato dei dati (profilazione)

10. I vostri dati personali saranno trattati in modo automatizzato (compresa la profilazione), ma ciò non comporterà conseguenze legali o altre gravi per voi.
11. La profilazione dei dati personali effettuata da NIK Tech Bulgaria Ltd significa che trattiamo i vostri dati (anche in modo automatizzato) e li utilizziamo per valutare determinate informazioni, in particolare per analizzare o prevedere le preferenze e gli interessi personali.

SEZIONE 3 REGISTRAZIONE DEGLI UTENTI E DEI DISTRIBUTORI

1. È possibile iscriversi solo online.
2. L'utente diventa un utente registrato solo quando accetta le Condizioni generali d'uso.
3. L'adesione per i distributori viene attivata da NIK solo se esistono rapporti contrattuali o precontrattuali.

 

4. Ogni utente o distributore registrato si impegna a utilizzare il sito web in conformità con i presenti Termini e condizioni generali. I dati di accesso devono essere mantenuti riservati. Se sospetta che un terzo stia utilizzando i suoi dati di accesso, l'utente registrato o il distributore deve informare NIK senza indugio e modificare la propria password.

SEZIONE 4 DURATA E CESSAZIONE DELLA REGISTRAZIONE

1. La registrazione continua a tempo indeterminato.
2. Il membro registrato e la NIK hanno il diritto di interrompere l'iscrizione in qualsiasi momento senza fornire motivazioni e con effetto immediato. La disdetta dell'iscrizione da parte dell'utente può essere inviata via e-mail a shop@nik-agro.com.
3. Se un Membro distributore non ordina merce o prodotti tramite il proprio account NIK per un periodo di un anno o più, NIK si riserva il diritto di disattivare l'account. NIK informerà il distributore via e-mail un tempo ragionevole prima della disattivazione e gli darà la possibilità di evitare la disattivazione. In particolare, se il distributore ordina merci attraverso il Conto NIK fino alla data di disattivazione, NIK può astenersi dal disattivare il Conto. Anche dopo la disattivazione di un Conto NIK, la domanda di registrazione come distributore può essere ripresentata; la Parte A, Sezione 3(3) si applica di conseguenza.
4. Se un Utente Registrato viola le presenti Condizioni Generali o uno qualsiasi dei suoi obblighi contrattuali, NIK avrà il diritto di interrompere l'iscrizione senza preavviso e con effetto immediato.
5. La risoluzione non ha alcun effetto sugli ordini già effettuati. Tutti i diritti di cancellazione e di annullamento degli ordini da parte dei membri registrati rimangono inalterati dalla cessazione. Una volta che la cessazione dell'iscrizione è diventata effettiva, le fatture e i documenti contrattuali possono essere emessi solo attraverso il Servizio clienti, caso per caso e con una chiara identificazione dell'account NIK o dell'utente registrato.
6. Se un utente registrato si oppone alle Condizioni generali o a una parte di esse, la sua iscrizione cesserà automaticamente al ricevimento dell'obiezione da parte di NIK, dopo che quest'ultima sarà stata informata dell'imminente cessazione e sarà trascorso un periodo ragionevole tra l'obiezione e la cessazione.

SEZIONE 5 BUONI

5.1 Condizioni generali

1. I buoni possono essere utilizzati per l'acquisto di merci tramite il Sito Web. Il buono viene detratto dall'importo finale e la fattura con l'annotazione viene emessa al cliente o a un terzo fornitore di buoni. I buoni non possono essere utilizzati per compensare i costi di consegna.
2. Se l'ordine supera il valore del buono, la differenza deve essere pagata con un altro metodo di pagamento idoneo.
3. È possibile utilizzare fino a 5 buoni per ogni ordine.
4. Ogni buono può essere utilizzato una sola volta.
5. I buoni non possono essere riscossi in contanti.
6. NIK non si assume alcuna responsabilità per lo smarrimento, il furto, la distruzione o la ritardata consegna (ad esempio a causa di difficoltà tecniche) dei voucher se le circostanze sono al di fuori del controllo di NIK.
7. NIK si riserva il diritto di richiedere metodi di pagamento alternativi, di rifiutare la consegna e/o di bloccare gli account degli utenti registrati qualora abbia ragionevoli motivi per sospettare un abuso in relazione all'utilizzo dei buoni.
8. Se un cliente desidera riscattare i buoni disponibili sul proprio conto o visualizzarne il valore, deve visitare il sito shop.nik-agro.com My Account, nella sezione "Gift Cards".
9. Servizio clienti: in caso di reclami o domande sui buoni, si prega di contattare noi o il fornitore del buono se si tratta di un co-branding.

5.2 Condizioni speciali per i buoni acquistati

Le seguenti condizioni aggiuntive si applicano ai buoni acquistati a pagamento da un utente registrato.

1. I buoni acquistati possono essere utilizzati entro un anno dalla data di acquisto.
2. Nel caso in cui il buono superi l'importo della fattura, il saldo rimanente non verrà trattenuto o accreditato sul conto dell'utente registrato. È escluso anche il pagamento in contanti del valore residuo.
3. Se un ordine per il quale è stato utilizzato un buono viene restituito, l'utente registrato riceverà un buono dello stesso

5.3 Condizioni speciali per i buoni non acquistati direttamente dal cliente

Le seguenti condizioni si applicano ai buoni che non sono stati acquistati direttamente dall'utente registrato.

1. NIK si riserva il diritto di escludere alcuni articoli dal rimborso del buono.
2. I buoni possono essere utilizzati per un periodo di tempo limitato. Scadono alla data indicata sul buono. Questo periodo non può essere prolungato.
3. Nel caso in cui il buono superi l'importo della fattura, il saldo non sarà rimborsato.
4. Una volta aggiunti al profilo di un membro, i buoni non possono essere trasferiti ad altre persone/soci/utenti.
5. I buoni possono essere soggetti a valori minimi d'ordine. Se un utente registrato restituisce la merce e il valore dell'ordine scende successivamente al di sotto del valore minimo consentito, NIK si riserva il diritto di annullare il buono.
6. In caso di restituzione della merce, i buoni utilizzati saranno rimborsati. Se l'utente registrato restituisce solo una parte della merce, il buono sarà accreditato in parte per la merce trattenuta. In entrambi i casi, gli utenti registrati riceveranno un nuovo codice entro 14 giorni dalla conferma dello stato della merce restituita.
7. NIK si riserva il diritto di fornire buoni soggetti a condizioni aggiuntive. NIK specificherà tali condizioni aggiuntive al momento della messa a disposizione dei buoni.

SEZIONE 6 MODIFICHE AI TERMINI E ALLE CONDIZIONI

1. NIK ha il diritto di modificare le presenti Condizioni generali. NIK apporterà tali modifiche solo per giusta causa, in particolare per modifiche alla legge applicabile, ai requisiti normativi o ad altre buone cause.
2. Ogni acquisto è soggetto alle Condizioni Generali in vigore al momento dell'ordine.
3. NIK renderà nota la data di qualsiasi revisione delle presenti Condizioni generali nel preambolo del presente documento.
4. NIK informerà gli utenti registrati delle modifiche materiali, cioè non solo editoriali, alle Condizioni generali con largo anticipo, tramite il Sito web o via e-mail. Il consenso alle modifiche si riterrà dato se l'utente non si oppone ai nuovi Termini e condizioni prima della loro entrata in vigore entro il periodo specificato. Se non accettate le modifiche, potete interrompere la vostra registrazione senza preavviso e gratuitamente prima che le nuove Condizioni generali entrino in vigore. L'utente sarà nuovamente informato di ciò nella notifica. In assenza di obiezioni da parte dell'utente, le Condizioni generali diventeranno automaticamente la base per la sua registrazione e per tutti i suoi acquisti futuri. In alternativa, NIK può anche ottenere il consenso esplicito dell'utente registrato in merito alle modifiche dei termini e delle condizioni.

 SEZIONE 7 CLAUSOLA DI REVOCABILITÀ

1. L'eventuale invalidità di una o più disposizioni delle presenti Condizioni generali di contratto non pregiudica le restanti disposizioni. Le disposizioni non valide saranno sostituite dalle disposizioni di legge applicabili.

DIRITTI DELLA SEZIONE 8

1. Se l'utente non accetta le presenti Condizioni generali e NIK non risponde direttamente alle richieste avanzate, ciò non significa che NIK rinunci a qualsiasi diritto. In tal caso, NIK si riserva il diritto di far valere i propri diritti in futuro. Le presenti disposizioni si applicano esclusivamente tra NIK e i suoi iscritti. I terzi non possono far valere alcun diritto nei loro confronti.
2. A meno che non sia vietato dalla legge, l'utente accetta che NIK possa cedere a terzi i propri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini e condizioni senza che ciò influisca negativamente sui diritti e sugli obblighi dell'utente.
3. L'Utente Registrato può cedere i propri diritti e obblighi ai sensi delle presenti Condizioni Generali solo con il consenso scritto di NIK.
4. NIK si riserva il diritto di utilizzare fornitori di servizi appropriati, come ad esempio fornitori di servizi di trasporto, per adempiere agli obblighi derivanti dal presente contratto con il cliente.

SEZIONE 9 LEGGE APPLICABILE

1. In caso di controversie legali, si applica la legge della Repubblica di Bulgaria, ad esclusione del diritto di vendita delle Nazioni Unite. Nel caso di transazioni con utenti finali all'interno dell'Unione Europea, si applicherà anche la legge del domicilio dell'utente finale, nel quadro delle disposizioni obbligatorie del diritto europeo dei consumatori.

SEZIONE 10 CONTATTI, FEEDBACK E RECLAMI

1. Se si desidera contattare NIK in relazione alle presenti Condizioni generali o ai documenti in esse menzionati, si prega di scrivere a:

NIK Tech Bulgaria Ltd.

Toro. "Bryuksel" № 11B

1592, Sofia, Bulgaria,

Tel: +359 (0) 2 974 43 33

E-mail: shop@nik-agro.com

Il NIK è lieto di ricevere il vostro contributo ed è sempre interessato a suggerimenti per migliorare i propri servizi. Fornendo un feedback, l'utente accetta che il NIK utilizzi i suoi suggerimenti a titolo gratuito.

Se NIK desidera contattarvi, lo farà via e-mail o per iscritto all'indirizzo da voi fornito.

Procedura di reclamo:

1. La procedura si svolge in conformità alle condizioni commerciali del fornitore NIK.
2. Le etichette di identificazione e garanzia NIK non devono essere staccate dalla merce. Lasciare la merce nell'imballaggio originale e conservarla secondo le istruzioni del produttore.
3. Compilare accuratamente il modulo di reclamo e inviarlo con la merce al nostro indirizzo tramite corriere (no contrassegno).
4. I Suoi dati personali saranno trattati per esercitare i diritti previsti dalle disposizioni di legge applicabili, in virtù del contratto di vendita concluso, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE.
5. Dopo il completamento della procedura di reclamo e in relazione al suo esame, i dati personali dell'utente possono essere forniti dal titolare del trattamento a terzi responsabili del trattamento dei dati personali. Queste terze parti includono, ad esempio, fornitori di servizi informatici, corrieri e istituti di pagamento; tali terze parti devono trattare i dati personali sulla base di un accordo con il responsabile del trattamento e solo in conformità alle istruzioni impartite loro dal responsabile del trattamento.
6. I vostri dati personali saranno conservati fino alla scadenza del periodo di conservazione richiesto, ovvero un anno dopo la risoluzione del reclamo.
7. Il conferimento dei dati personali da parte dell'utente è volontario, ma è necessario in relazione alla presentazione dei reclami e al loro trattamento.
8. Disposizioni speciali per il NIK Online Store

I seguenti termini e condizioni regolano il rapporto tra NIK e gli utenti registrati nell'utilizzo del negozio online NIK.

SEZIONE 1 PARTNER CONTRATTUALE

Il negozio online NIK fornito sul Sito web, compreso il marketplace NIK, è gestito da NIK Tech Bulgaria Ltd. NIK Tech Bulgaria è una società registrata in Bulgaria, iscritta al registro commerciale nazionale con UIC 831919536. La sede legale della società è in Bulgaria, 1592 Sofia Blvd. 11B "Bruxelles". Il nostro numero di partita IVA è BG206109962. NIK è sempre parte del contratto, anche se il cliente riceve la merce dai nostri partner NIK TECH INCORPORATED, registrata presso Claremont, 200 on Main and Bowwood Roads, 3 rd floor, 7708, Cape Town, Repubblica del Sudafrica con partita IVA 4150303321.

SEZIONE 2 CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

1. NIK mette a disposizione una guida per l'utente sul sito https://shop.nik-agro.com/it/Order-instructions come introduzione al processo di ordinazione e per evitare errori nell'utilizzo del sito web.
2. La presentazione dei Prodotti nell'Online Store non costituisce un'offerta vincolante di vendita da parte di NIK. Si tratta semplicemente di un invito all'utente registrato a ordinare i Prodotti da NIK.
3. Quando l'utente registrato effettua un ordine, cliccando sul pulsante "ORDINA", fa un'offerta vincolante per la stipula di un contratto di acquisto.
4. L'utente registrato riceve di norma una conferma d'ordine via e-mail da NIK subito dopo aver effettuato l'ordine. L'acquisto diventa effettivo quando l'utente riceve la fattura della merce ordinata (prodotti o servizi).
5. NIK non ha l'obbligo di accettare le offerte di acquisto degli Utenti registrati e può rifiutarle in qualsiasi momento senza indicarne i motivi. In tal caso, NIK informerà tempestivamente l'Utente via e-mail che il suo ordine non è stato accettato. L'Utente registrato riceverà il rimborso completo di tutti i pagamenti già effettuati.
6. La merce viene venduta solo in quantità normali.

SEZIONE 3 PREZZI E COSTI DI CONSEGNA

1. I prezzi indicati da NIK sul Sito web sono al netto dell'IVA.
2. Le spese di spedizione minime per un ordine sono le seguenti:

 

Destinazione	Costo di spedizione per 1 pezzo
EUROPA (compreso il Regno Unito)	18,00 EUR
Ucraina	4,90 EUR
Sudafrica	306,66 ZAR

 

3. Il prezzo finale è determinato dal listino prezzi DHL in vigore, a seconda delle dimensioni della merce e della destinazione scelta. NIK si riserva il diritto di utilizzare altri fornitori di servizi di trasporto a seconda del paese di destinazione.

SEZIONE 4 PAGAMENTO

1. Il prezzo di acquisto può essere pagato con uno dei seguenti metodi di pagamento:
   1. Carta di credito MasterCard, VISA, pagamenti con carta tramite Paysera, Revolut, PeachPayment;
   2. Un bonifico bancario;
   3. Un

 

2. NIK si riserva il diritto di escludere singoli metodi di pagamento e di fare riferimento ad altri metodi di pagamento o di introdurre ulteriori metodi di pagamento.
3. L'utente è responsabile di eventuali costi aggiuntivi sostenuti senza colpa nell'utilizzo del metodo di pagamento scelto, ad esempio per la restituzione di un pagamento.

In caso di pagamento con carta:

4. Quando si paga con una carta, si apre una pagina di pagamento della banca di servizio in cui si inseriscono i dati della carta.
5. L'elaborazione avviene tramite un fornitore esterno di servizi di pagamento. L'utente deve superare la relativa procedura di autenticazione della propria banca e può confermare il pagamento con carta di credito inserendo successivamente un codice di sicurezza. Ulteriori informazioni sulla procedura di autenticazione possono essere richieste alla banca che ha emesso la carta di credito.
6. Selezionando un metodo di pagamento Paysera o PeachPayment, l'utente viene automaticamente reindirizzato alla piattaforma Paysera o PeachPayment al termine del processo di checkout. In caso di pagamento con carta, la conferma dell'ordine viene ricevuta immediatamente, mentre in caso di pagamento con un'altra opzione, che richiede un'ulteriore verifica di un conto bancario su una delle due piattaforme, l'ordine viene confermato dopo la ricezione e la verifica del pagamento da parte del venditore.
7. L'utente è responsabile di eventuali costi aggiuntivi sostenuti senza colpa nell'utilizzo del metodo di pagamento scelto, come ad esempio i chargeback. Se l'utente registrato ha scelto di pagare con carta di credito, NIK addebiterà il prezzo di acquisto una volta ricevuto l'ordine.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario:

8. Il pagamento dovrà essere effettuato tramite bonifico bancario sul seguente conto bancario di NIK, con tutte le spese di trasferimento a carico dell'acquirente:

IBAN: BG97 PRCB 9230 1451 2786 01

Titolare: NIK Tech Bulgaria Ltd.

Banca: Banca ProCredit EAD

Codice BIC/SWIFT/Banca: PRCBBGSF.

NIK si riserva il diritto di non inviare l'ordine se il conto bancario indicato ha ricevuto un pagamento inferiore all'importo dell'ordine e/o del documento di pagamento emesso (fattura o fattura proforma).

Quando si paga con un voucher:

9. Il pagamento tramite voucher è soggetto alle condizioni dei voucher di cui alla sezione A.5.

SEZIONE 5 DOCUMENTI DI VENDITA

1. NIK Tech Bulgaria Ltd. emette un documento di vendita per ogni transazione. Si tratta sempre di una fattura IVA, ma a seconda del cliente e del tipo di transazione possono esserci i seguenti tipi di fatture IVA:
2. a) Fattura con reverse charge dell'IVA, contenente i prezzi netti e i valori delle merci. Questo tipo di fattura viene ricevuto da clienti che svolgono attività economiche e che sono registrati ai sensi della legge sull'imposta sul valore aggiunto (IVA) in uno Stato membro dell'Unione Europea. L'emissione di questo tipo di fattura dipende dai documenti forniti a NIK, che confermano lo svolgimento di attività economiche e/o una valida registrazione IVA (numero di partita IVA valido del cliente);
3. b) Fattura con IVA inclusa - fatture contenenti i prezzi e i valori dei beni comprensivi di IVA. L'imposta è fissata come il prodotto del valore moltiplicato per l'aliquota. Questo tipo di fattura viene ricevuta da tutti i clienti (consumatori) per i quali non si applicano le regole per l'emissione di fatture nette di cui al punto a).
4. I clienti con sede al di fuori dell'Unione Europea ricevono la fattura IVA e l'EAD (European Valuation Document) contenente un MRN (Movement Reference Number) univoco insieme alla merce. Questo codice deve essere presentato alla frontiera dell'Unione Europea. Se la merce non lascia il confine doganale dell'Unione Europea entro 150 giorni dall'emissione del documento EAD, o se l'attraversamento del confine non è confermato dalla dogana di confine, vi verrà addebitata l'imposta sui beni e servizi (IVA) all'aliquota corrente.

SEZIONE 6 CONSEGNA

1. Tutti gli ordini vengono spediti in base alla disponibilità dei prodotti.
2. Se un articolo è esaurito al momento dell'ordine, NIK informerà il cliente del ritardo o dell'indisponibilità della consegna e, se necessario, rimborserà l'importo totale dell'ordine utilizzando il metodo di pagamento originale.
3. Gli articoli offerti sul sito web di NIK sono disponibili per la consegna solo nel seguente elenco di Paesi:
4. Bulgaria;
5. Francia;
6. Germania;
7. Ungheria;
8. Italia;
9. Polonia;
10. Romania;
11. Spagna;
12. Ucraina;
13. UK;
14.  
15. La consegna della merce al di fuori dei paesi sopra elencati non viene offerta.
16. NIK solitamente spedisce la merce utilizzando i servizi logistici di DHL o di un'azienda di trasporto analoga. Se un utente registrato ordina prodotti dal negozio online di NIK, la spedizione di uno, più o tutti i prodotti può essere effettuata anche dal partner di NIK per il mercato di riferimento. Se la consegna viene effettuata da un partner di NIK, ciò verrà indicato al cliente nella pagina dei dettagli della merce, nel carrello e al momento dell'ordine.
17. Ai fini della consegna, è necessario indicare un indirizzo esatto al quale la merce possa essere consegnata durante il normale orario di lavoro. La procedura d'ordine si considera conclusa non appena la merce viene spedita all'indirizzo indicato.

Tempi di consegna:

7. Il tempo di consegna approssimativo per un ordine standard è compreso tra 4 e 7 giorni lavorativi dopo la spedizione dell' NIK si impegna a informare i clienti in caso di ritardo nella consegna, qualora il venditore ne sia a conoscenza, fornendo le informazioni fornite dal corriere.
8. I tempi di consegna sono approssimativi e decorrono dalla data di spedizione della merce ordinata, non dalla data dell'ordine.
9. I tempi di consegna devono essere utilizzati solo a titolo indicativo e dipendono da fattori esterni e subappaltatori.
10. La spedizione in giornata è applicabile solo agli ordini effettuati entro le 12:00 p.m. ET. Gli ordini effettuati dopo questo termine saranno spediti non prima del giorno lavorativo successivo.
11. La spedizione gratuita non è applicabile.
12. L'ordine verrà spedito con il servizio di consegna standard. Salvo circostanze eccezionali, NIK farà il possibile per spedire l'ordine entro 48 ore dalla verifica del pagamento. I tempi di consegna sono stimati in 4-7 giorni lavorativi, a seconda dell'indirizzo di consegna. La data di consegna può variare a seconda delle pratiche del corriere, del luogo di consegna, del metodo di consegna e del tipo di articoli ordinati.
13. L'ordine verrà spedito con un servizio di consegna espresso se il cliente ha selezionato e pagato per lo stesso; il tempo di consegna dopo la spedizione è stimato in 1-2 giorni lavorativi dopo la verifica del relativo pagamento e dipende dall'indirizzo di consegna. La data di consegna può variare a seconda delle pratiche del vettore, del luogo di consegna, del metodo di consegna e del tipo di articoli ordinati.
14. I prodotti possono anche essere consegnati in spedizioni separate.
15. NIK Tech Bulgaria Ltd. non può essere ritenuta responsabile per le spedizioni ritardate per motivi al di fuori del suo controllo, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: dogane, scioperi del servizio, disordini civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, condizioni meteorologiche, disastri naturali, incendi, epidemie o guasti alle reti di telecomunicazione pubbliche o private.
16. I partner logistici di NIK non effettuano consegne nei fine settimana e nei giorni festivi.
17. Se il termine di consegna specificato non può essere rispettato per motivi che esulano dal controllo di NIK (ad esempio per cause di forza maggiore), NIK ne informerà immediatamente il cliente e indicherà un nuovo termine di consegna. Per forza maggiore si intendono in particolare scioperi, serrate o altre azioni industriali, disordini civili, invasioni, attacchi o minacce terroristiche, guerre o preparativi di guerra, incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, frane, epidemie o altre calamità naturali, o interruzioni delle reti di telecomunicazione pubbliche o private, del trasporto ferroviario, della navigazione, del trasporto aereo, delle società di spedizione o di altri mezzi di trasporto pubblici o privati, e qualsiasi altro impedimento che NIK non può prevedere e di cui non è responsabile. Se il termine di consegna non è accettabile per il consumatore, questi ha il diritto di recedere dal contratto. NIK rimborserà immediatamente tutti i pagamenti effettuati. Ciò non pregiudica i diritti legali delle parti del contratto.

SEZIONE 7 RISERVA DI PROPRIETÀ

La proprietà della merce viene trasferita al cliente al momento del pagamento completo del prezzo di acquisto.

SEZIONE 8 DIRITTO DI RECESSO

Politica di cancellazione

Diritto di recesso

1. Qualsiasi utente che abbia stipulato un contratto di vendita a distanza con NIK Tech Bulgaria Ltd (cioè tramite il sito web di NIK Tech Bulgaria, l'e-mail, il fax o il telefono) ha il diritto di annullare tale contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
2. Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno:
3. in cui il cliente, o una terza persona designata dal cliente diversa dal vettore, ha preso possesso della merce;
4. in cui, nel caso di un contratto per il trasferimento della proprietà di più beni in consegne separate, il cliente o un terzo designato dal cliente, diverso dal vettore, entra in possesso dell'ultimo bene consegnato.
5. Per esercitare il diritto di recesso dal contratto, il consumatore deve informare NIK della sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione scritta inequivocabile (ad esempio, lettera inviata per posta, fax o e-mail) indirizzata al seguente indirizzo:

NIK Tech Bulgaria Ltd.

Toro. "Bryuksel" № 11B

1592, Sofia, Bulgaria,

Tel: +359 (0) 2 974 43 33

E-mail: shop@nik-agro.com

4. Il Cliente può utilizzare il modulo di recesso disponibile sul sito web di NIK. L'utilizzo di questo modulo è facoltativo.
5. Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che il consumatore invii la sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di cui al paragrafo 2 della presente sezione.

Conseguenze del rifiuto

6. In caso di recesso, NIK rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, esclusi i costi di consegna se la merce è già stata spedita, entro 14 giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del cliente di esercitare il diritto di recesso. Per i rimborsi, NIK utilizzerà lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione originaria, a meno che il cliente non abbia espressamente concordato diversamente; in nessun caso al cliente saranno addebitate spese per questo rimborso. NIK può trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce e alla conferma del suo mancato utilizzo.
7. Il cliente deve immediatamente rispedire o inoltrare la merce a:

NIK Tech Bulgaria Ltd.

Toro. "Bryuksel" № 11B

1592, Sofia, Bulgaria,

e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha informato la NIK della sua decisione di recedere dal contratto.

8. Il termine si considera rispettato se il cliente rispedisce la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
9. Il cliente deve sostenere i costi diretti della restituzione della merce.
10. Il cliente sarà responsabile di qualsiasi diminuzione del valore della merce risultante dal suo utilizzo oltre a quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche, la qualità e il funzionamento di tale merce.

Mancanza del diritto di recesso e circostanze in cui un consumatore perde il diritto di recesso

11. L'utente non ha il diritto di recedere dai seguenti contratti a distanza:
12. per la fornitura di servizi, se il venditore ha eseguito il servizio nella sua interezza con il consenso esplicito del consumatore, che è stato informato prima dell'inizio del servizio che perde il diritto di recesso una volta completato il servizio;
13. per un contratto il cui prezzo o corrispettivo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che sfuggono al controllo del venditore e che possono verificarsi prima del termine di cancellazione;
14. per un contratto in cui l'oggetto del servizio è costituito da beni non assemblati fabbricati su specifica del consumatore o progettati per soddisfare le esigenze individuali del consumatore;
15. per un contratto in cui i beni sono deperibili o hanno una breve durata di conservazione;
16. per un contratto in cui la merce è fornita in un imballaggio sigillato che non può essere restituito per motivi di salute o igiene se l'imballaggio viene aperto dopo la consegna;
17. per un contratto in cui l'oggetto è costituito da beni che, per loro natura, rimangono inestricabilmente legati ad altri articoli dopo la consegna;
18. per un contratto in cui il consumatore ha espressamente richiesto a NIK di recarsi presso il consumatore per effettuare riparazioni o manutenzioni urgenti; se NIK effettua servizi diversi da quelli richiesti dal consumatore o fornisce beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per la riparazione o la manutenzione, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto in relazione a tali altri servizi o beni;
19. per un contratto in cui l'oggetto è costituito da registrazioni audio o video o da software informatici forniti in un imballaggio sigillato, se l'imballaggio viene aperto dopo la consegna; o per la fornitura di riviste, periodici o giornali, ad esclusione di un contratto di abbonamento;
20. per un contratto stipulato in un'asta pubblica;
21. per un contratto per la fornitura di contenuto digitale non consegnato su un supporto tangibile, se l'esecuzione del servizio è iniziata con il consenso espresso del consumatore prima della scadenza del periodo di recesso e dopo che il consumatore è stato informato dalla NIK di aver perso il diritto di recedere dal contratto.

SEZIONE 9 RESTITUZIONE DELLA MERCE E RIMBORSI

1. Prima di restituire la merce, è necessario imballarla in modo sicuro e accurato. Se non è possibile imballare la merce in modo adeguato, vi chiediamo di contattarci per organizzare il ritiro della merce.
2. Si prega di inviare sempre la merce da restituire al mittente della merce da cui è stata ricevuta. Il mittente può essere NIK o il suo partner per il mercato di riferimento. È possibile che la merce di uno stesso ordine provenga da mittenti diversi e che quindi, per essere restituita, debba essere inviata a indirizzi diversi.
3. Per restituire la merce a NIK, creare una richiesta di reso nel proprio account del sito Web o contattarci via e-mail. Verrà creato un modulo di reso per voi e vi verrà inviato via e-mail. Includere sempre l'indirizzo di restituzione corretto nel modulo di restituzione. Se non si riceve un indirizzo di restituzione, contattare il servizio clienti. Se necessario, inviare gli articoli a:

NIK Tech Bulgaria Ltd.

Blvd. "Bryuksel" № 11B

1592, Sofia, Bulgaria,

Per ulteriori informazioni sulla restituzione della merce, consultare le nostre istruzioni sul sito web.

SEZIONE 10 CONDIZIONI DI GARANZIA

1. NIK Tech Bulgaria Ltd, di seguito denominata Garante, fornisce all'acquirente una garanzia sul prodotto per un periodo di 24 mesi [il periodo di garanzia è specificato nella descrizione del prodotto all'indirizzo https://shop.nik-agro.com] .
2. Il periodo di garanzia decorre dal momento in cui il prodotto viene consegnato all'utente. Nel caso di un acquirente che non sia un consumatore, il periodo di garanzia decorre dal momento in cui i rischi associati al prodotto acquistato vengono trasferiti all'acquirente.
3. L'ambito geografico della garanzia copre la regione della Bulgaria e il territorio del Paese in cui il Garante invia il prodotto.
4. Per evitare danni, si consiglia all'utente di leggere attentamente il manuale di istruzioni, di seguire le raccomandazioni e di non superare i parametri massimi di funzionamento del prodotto.
5. La responsabilità della garanzia non copre i difetti del prodotto derivanti da cause diverse da quelle inerenti al prodotto stesso, in particolare a causa di un uso del prodotto contrario alla sua destinazione e alle raccomandazioni del manuale d'uso.
6. La garanzia non copre le parti in vetro, le batterie, i cavi, gli alloggiamenti e i materiali soggetti a normale usura durante il funzionamento dell'apparecchiatura (ad esempio: ugelli, spazzole di carbone, lampadine, ecc.). I componenti del riscaldamento sono sostituibili una sola volta nell'ambito della garanzia.
7. La responsabilità della garanzia è esclusa in caso di manomissione dei sigilli del prodotto, smontaggio, riparazione o alterazione non professionale da parte di persone non autorizzate (ad es. assistenza non autorizzata), manutenzione impropria o mancanza di manutenzione.
8. La garanzia dà diritto alla riparazione gratuita del prodotto acquistato in caso di difetto durante il periodo di garanzia. Il garante determina il metodo di riparazione del prodotto. Il garante può, a sua discrezione, riparare anziché sostituire il prodotto con uno privo di difetti o rimborsare al consumatore un importo pari al prezzo di acquisto. La garanzia non dà diritto al consumatore di richiedere la sostituzione del prodotto con uno privo di difetti, di recedere dal contratto di vendita o di richiedere un rimborso.
9. La notifica di un difetto di un prodotto acquistato deve essere presentata a NIK per iscritto, via e-mail, e deve includere: nome e cognome o nome dell'acquirente, indirizzo, numero di telefono, modello, numero di serie, numero di fattura e una descrizione del malfunzionamento del prodotto coperto da garanzia.
10. La restituzione del prodotto difettoso deve essere effettuata al Garante (NIK Tech Bulgaria Ltd., 11B Bryuksel Blvd, 1592, Sofia, Bulgaria). Si prega di non inviare il prodotto difettoso senza previo accordo con il Garante.
11. I difetti riscontrati durante il periodo di garanzia, che limitano o impediscono l'uso del prodotto per la sua destinazione, saranno rimossi gratuitamente entro 30 giorni dalla data di consegna del prodotto alla sede del Garante, in conformità alla clausola 8.
12. La garanzia della merce decorre dalla data della fattura, indipendentemente dal momento in cui viene ricevuto il pagamento dell'ordine.
13. Il Garante informa l'Acquirente che il titolare del trattamento dei dati personali forniti ai sensi della clausola 9 delle condizioni di garanzia è NIK Tech Bulgaria Ltd, Bul. Bryuksel 11B, 1592, Sofia, Bulgaria. I dati saranno trattati esclusivamente ai fini dell'esecuzione della garanzia e dell'archiviazione dei dati. I dati personali saranno forniti solo alle persone autorizzate dalla legge. Il conferimento dei dati personali da parte dell'acquirente è volontario. Tuttavia, il rifiuto di fornirli nella notifica impedirà l'adempimento delle finalità di cui sopra. L'utente ha il diritto di accedere al contenuto dei propri dati personali, nonché di apportare correzioni e aggiornamenti alle informazioni.
14. Nella misura consentita dalla legge applicabile, la garanzia sarà disciplinata e interpretata in conformità alla legge bulgara.
15. Eventuali controversie derivanti dalla presente garanzia fornita a un soggetto che non sia un consumatore saranno risolte dal tribunale competente presso la sede legale di NIK Tech Bulgaria Ltd.
16. I dati della fattura di acquisto del prodotto, in relazione al numero del dispositivo/prodotto e alla data di vendita, costituiscono parte integrante delle condizioni di garanzia.
17. La garanzia per il prodotto venduto non esclude, limita o sospende i diritti dell'Acquirente soggetti alle disposizioni sulla garanzia contro i difetti degli articoli venduti.

 SEZIONE 11 RESPONSABILITÀ

1. NIK è responsabile dei danni solo se viola un obbligo contrattuale o precontrattuale rilevante.
2. NIK non sarà responsabile di danni per ritardi o violazioni del contratto se il ritardo o la violazione sono causati da una causa di forza maggiore e non sono imputabili a NIK. Tra gli eventi che esulano dalla sfera di influenza di NIK rientrano, in particolare, gli scioperi, le serrate o altre azioni industriali, le sommosse civili, le invasioni, gli attacchi o le minacce terroristiche, la guerra o i preparativi per la guerra, gli incendi, le esplosioni, le tempeste, le inondazioni, i terremoti, le frane, le epidemie o altre calamità naturali, nonché le interruzioni delle reti di telecomunicazione pubbliche o private, del trasporto ferroviario, del trasporto marittimo, del trasporto aereo, degli spedizionieri o di altri trasporti pubblici o privati.

 SEZIONE 12 IMMAGINI DEI PRODOTTI SUL SITO WEB

1. Le immagini dei prodotti presenti sul Sito Web sono solo a scopo illustrativo. Pur facendo del nostro meglio per riprodurre i dettagli in modo accurato, non possiamo garantire che i prodotti siano esattamente identici. Pertanto, i prodotti forniti possono variare leggermente rispetto alle immagini utilizzate.
2. L'imballaggio della merce può differire da quello mostrato nelle immagini del Sito Web/Applicazione.

SEZIONE 13 ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ PER I LINK ESTERNI

NIK fornisce collegamenti a siti di terzi sul proprio sito web e dichiara di non avere alcuna influenza sul design o sul contenuto dei siti collegati. Pertanto, NIK prende espressamente le distanze dal contenuto di tutti i siti di terzi. NIK non si assume alcuna responsabilità per il contenuto dei siti collegati. Questa dichiarazione si applica a tutti i link presenti sul Sito web e al contenuto di tutti i siti a cui i link rimandano.

 SEZIONE 14 DIRITTO D'AUTORE

L'utente registrato può utilizzare solo per scopi personali il materiale protetto da copyright che NIK utilizza e presenta sul sito web. L'utente non può utilizzare a fini personali il materiale protetto da copyright di terzi che NIK utilizza per presentare i propri prodotti, qualora ciò vada oltre l'uso privato.