Procédure de réclamation:

• La procédure est menée selon les conditions commerciales du fournisseur.
• Nos étiquettes d'identification ne doivent pas être arrachées de la marchandise. Laissez les marchandises dans l'emballage d'origine et stockez-les conformément aux instructions du fabricant.
• Remplissez soigneusement le formulaire de réclamation et envoyez-le avec la marchandise à notre adresse par la poste (pas de paiement à la livraison).

1. Vos données personnelles seront traitées afin d'exercer vos droits en vertu des dispositions légales applicables, conformément au contrat de vente conclu, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c), du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et sur la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46 / CE.

2. Vos données personnelles peuvent être reçues par les parties responsables du traitement des données personnelles pour le compte du responsable du traitement, suite à l'achèvement d'un processus de réclamation. Ces parties incluent par exemple les prestataires de services informatiques, les entreprises de messagerie et les processeurs de paiement, et ces parties doivent traiter les données sur la base d'un accord avec l'administrateur et uniquement conformément aux instructions données par l'administrateur.

3. Vos données personnelles seront conservées jusqu'à l'expiration de leur période de conservation requise, soit un an après le règlement d'une réclamation.

4. La fourniture des données personnelles est volontaire, mais il est également nécessaire de déposer des plaintes et de les faire traiter.