CONDIȚII GENERALE

(în vigoare de la 15.07.2024)

 

Cuprins

Preambul

1. Dispoziții generale
2. Dispoziții speciale pentru magazinul online

Prin înregistrarea la NIK, clientul declară că este de acord cu acești termeni și condiții ai NIK Tech Bulgaria Ltd (denumită în continuare "NIK"). Pentru confortul cititorului, folosim genitivul masculin în acest text. Bineînțeles, toate genurile sunt vizate în egală măsură.

1. Dispoziții generale

SECȚIUNEA 1 DISPOZIȚII GENERALE

1. Acești Termeni și condiții generale reglementează relația dintre NIK Tech Bulgaria Ltd (denumită în continuare "NIK") și utilizatorii înregistrați ai magazinului online NIK (denumiți în continuare "membru înregistrat" și/sau "utilizator înregistrat" și/sau "client").
   1. atunci când utilizați site-ul shop.nik-agro.com (denumit în continuare "site-ul") și
   2. în vânzarea de bunuri (denumite în continuare "bunuri") de către NIK prin intermediul site-ului web (denumite în continuare în mod colectiv: Servicii NIK)
2. Relațiile de afaceri cu NIK sunt supuse exclusiv acestor Termeni și condiții generale, precum și altor prevederi menționate în mod explicit în acestea.

 

3. Versiunea actuală a Termenilor și condițiilor generale poate fi descărcată și tipărită la https://shop.nik-agro.com/gb/terms-and-conditions-en.
4. NIK are dreptul de a modifica acești Termeni și condiții generale în conformitate cu secțiunea

 

5. NIK solicită ca utilizatorii să citească acești Termeni și condiții generale înainte de a utiliza site-ul web/aplicația sau de a comanda bunuri. Dacă nu înțelegeți anumite părți ale acestor Termeni și condiții generale, vă rugăm să contactați NIK pentru a vi le explica.

 

6. Vă rugăm să rețineți că, prin utilizarea site-ului web și, în special, prin comanda de bunuri, sunteți de acord cu Termenii și condițiile noastre generale.

 

7. Dacă alegeți să nu acceptați acești termeni, din păcate, nu vom putea să vă procesăm comanda.

SECȚIUNEA 2 PROTECȚIA DATELOR (GDPR)

Protejarea confidențialității dumneavoastră este prioritatea noastră principală. În cursul utilizării site-ului web, este necesar să stocăm și să prelucrăm date cu caracter personal.

Legislația privind protecția datelor s-a schimbat la 25 mai 2018. În acea zi, a intrat în vigoare Regulamentul general privind protecția datelor din 27 aprilie 2016 ("GDPR" sau "Regulamentul"). Prin urmare, punem la dispoziția clienților și potențialilor noștri clienți această notificare care vă va informa cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

Operator de date cu caracter personal

1. Administratorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este NIK Tech Bulgaria EOOD, bul. Bryuksel 11B, 1592 Sofia, Bulgaria (denumit în continuare "NIK Tech Bulgaria Ltd"), prin urmare NIK determină metodele și scopurile prelucrării datelor dvs. cu caracter personal. Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară, dar este o condiție necesară pentru încheierea contractelor și prestarea serviciilor.

Obținerea de informații cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

2. Puteți contacta responsabilul cu protecția datelor cu privire la chestiuni legate de protecția datelor dvs. cu caracter personal prin e-mail la shop@nik-agro.com sau prin trimiterea unei scrisori la sediul nostru.

Colectarea datelor și scopul prelucrării

3. NIK prelucrează datele dvs. cu caracter personal deoarece este necesar pentru executarea contractelor cu dvs., și anume pentru furnizarea de servicii (în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR), inclusiv:
   1. înregistrarea unui utilizator în sistemul de comenzi și furnizarea de servicii adecvate utilizatorului, inclusiv furnizarea de oferte de produse și finalizarea comenzilor [în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD];
   2. prelucrarea cererilor și reclamațiilor [în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (c) din RGPD];
   3. formularea de reclamații legate de un contract [în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD], în cazul în care dreptul de a formula reclamații reprezintă un interes legitim;
   4. în scopuri de arhivare [în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (c) din GDPR];
   5. scopuri statistice [în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD], în cazul în care obținerea de informații statistice despre activitățile noastre - care ne permit să ne eficientizăm activitatea - reprezintă un interes legitim al operatorului de date.
4. În plus față de cele de mai sus, există o obligație legală ca NIK să prelucreze datele dvs. cu caracter personal în scopuri fiscale și contabile.
5. NIK are dreptul de a prelucra datele dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing, și anume pentru a promova produsele și serviciile oferite. Dacă face acest lucru fără a utiliza mijloace electronice de comunicare, temeiul juridic pentru aceste activități este articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR, conform căruia desfășurarea activităților de marketing reprezintă un interes legitim al operatorului de date. Cu toate acestea, dacă NIK utilizează mijloace electronice de comunicare în acest scop, și anume e-mail sau telefon, atunci, datorită altor legi aplicabile, NIK va prelucra datele cu caracter personal numai cu consimțământul dumneavoastră [în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR].

Destinatarii datelor

6. Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi furnizate altor părți care vor prelucra aceste date în numele dumneavoastră, inclusiv, dar fără a se limita la:
7. persoanele care desfășoară activități de execuție, expediere sau curierat;
8. bănci (în scopul recuperării plăților neregulamentare);
9. Autoritățile de stat sau alte entități autorizate prin lege în scopul îndeplinirii responsabilităților NIK (autorități fiscale și de aplicare a legii etc.);
10. părțile care gestionează sistemele noastre IT (companii de găzduire, furnizori de servicii IT);
11. părți care ne furnizează servicii juridice, contabile, fiscale și de consultanță.

Perioade de stocare a datelor cu caracter personal

7. NIK va stoca datele dvs. personale pe durata contractului (prestarea serviciilor) și după încetarea acestuia, după cum urmează:
8. date incluse în contracte - păstrate până la expirarea perioadei de prescripție pentru reclamațiile în temeiul contractului (până la 10 ani de la data finalizării contractului);
9. în scopurile impuse de legislația aplicabilă și, în special, de obligația de a ține evidența contabilă, de a emite facturi etc.;
10. Documentația de garanție și de reclamație se păstrează timp de 1 an de la expirarea garanției sau de la rectificarea unei reclamații;
11. datele utilizate în scopuri de marketing:
    1. în cazul prelucrării datelor pe baza consimțământului - până la retragerea consimțământului;
    2. în cazul prelucrării datelor pe baza scopurilor legitime ale NIK Tech Bulgaria Ltd - până la contestare;
12. datele transmise prin intermediul unui formular de contact - perioada de prescripție pentru orice reclamație (până la 3 ani).

Drepturi legate de prelucrarea datelor

8. Aveți dreptul de a accesa, rectifica și transfera datele dumneavoastră, de a restricționa prelucrarea, de a vă opune prelucrării sau de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a aduce atingere legalității prelucrării deja efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia (dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ).
9. În plus, dacă decideți că prelucrarea datelor dvs. de către NIK încalcă prevederile GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea relevantă de protecție a datelor.

Prelucrarea automată a datelor (crearea de profiluri)

10. Datele dvs. cu caracter personal vor fi prelucrate în mod automat (inclusiv crearea de profiluri), dar acest lucru nu va avea consecințe juridice sau alte consecințe grave pentru dvs.
11. Profilarea datelor cu caracter personal efectuată de NIK Tech Bulgaria Ltd înseamnă că prelucrăm datele dumneavoastră (inclusiv în mod automat) și le folosim pentru a evalua anumite informații, în special pentru a analiza sau a prezice preferințele și interesele personale.

SECȚIUNEA 3 ÎNREGISTRAREA UTILIZATORULUI ȘI ÎNREGISTRAREA DISTRIBUITORULUI

1. Vă puteți înscrie doar
2. Deveniți utilizator înregistrat doar atunci când acceptați Termenii generali de utilizare.
3. Calitatea de membru pentru distribuitori este activată de NIK doar dacă există relații contractuale sau precontractuale existente.

 

4. Fiecare utilizator înregistrat sau distribuitor se angajează să utilizeze site-ul în conformitate cu prezenții Termeni și condiții generale. Datele de autentificare trebuie să rămână confidențiale. În cazul în care suspectează că o terță parte utilizează datele sale de conectare, utilizatorul înregistrat sau distribuitorul trebuie să informeze NIK fără întârziere nejustificată și să își schimbe parola.

SECȚIUNEA 4 DURATA ȘI ÎNCETAREA ÎNREGISTRĂRII

1. Înregistrarea continuă pe o perioadă nedeterminată.
2. Membrul înregistrat și NIK au dreptul de a înceta calitatea de membru în orice moment, fără a oferi motive și cu efect imediat. Rezilierea calității de membru de către utilizator poate fi trimisă prin e-mail la adresa shop@nik-agro.com.
3. Dacă un membru distribuitor nu comandă mărfuri sau produse prin contul său NIK pentru o perioadă de un an sau mai mult, NIK își rezervă dreptul de a dezactiva contul. NIK va notifica distribuitorul prin e-mail cu un timp rezonabil înainte de dezactivare și va oferi distribuitorului posibilitatea de a preveni dezactivarea. În special, dacă distribuitorul comandă bunuri prin contul NIK până la data dezactivării, NIK se poate abține de la dezactivarea contului. Chiar și după dezactivarea unui cont NIK, cererea de înregistrare ca distribuitor poate fi depusă din nou; partea A secțiunea 3 alineatul (3) se aplică în consecință.
4. În cazul în care un utilizator înregistrat încalcă prezenții Termeni și condiții generale sau oricare dintre obligațiile sale contractuale, NIK are dreptul de a rezilia calitatea de membru fără preaviz și cu efect imediat.
5. Rezilierea nu are niciun efect asupra comenzilor deja plasate. Toate drepturile de anulare și de anulare a comenzilor de către membrii înregistrați rămân neafectate de reziliere. Odată ce încetarea calității de membru este efectivă, facturile și documentele contractuale pot fi emise numai prin intermediul Serviciului Clienți, de la caz la caz și cu identificarea clară a contului NIK sau a utilizatorului înregistrat.
6. În cazul în care un utilizator înregistrat contestă Termenii și condițiile generale sau orice parte a acestora, calitatea sa de membru încetează în mod automat la primirea contestației de către NIK, după ce NIK a fost informată cu privire la încetarea iminentă și a trecut o perioadă rezonabilă între contestație și încetare.

SECȚIUNEA 5 VOUCHERE

5.1 Condiții generale

1. Voucherele pot fi utilizate pentru a achiziționa bunuri prin intermediul site-ului. Voucherul este dedus din suma finală și se emite o factură cu observație către client sau către un furnizor terț de vouchere. Voucherele nu pot fi utilizate pentru a compensa costurile de livrare.
2. În cazul în care comanda depășește valoarea voucherului, diferența trebuie plătită prin altă metodă de plată eligibilă.
3. Se pot utiliza până la 5 vouchere per comandă.
4. Fiecare voucher poate fi utilizat o singură dată.
5. Voucherele nu pot fi răscumpărate în numerar.
6. NIK nu acceptă nicio responsabilitate pentru pierderea, furtul, distrugerea sau livrarea întârziată (de exemplu, din cauza unor dificultăți tehnice) a voucherelor, în cazul în care circumstanțele sunt în afara controlului NIK.
7. NIK își rezervă dreptul de a solicita metode alternative de plată, de a refuza livrarea și/sau de a bloca conturile utilizatorilor înregistrați dacă are motive întemeiate să suspecteze un abuz în legătură cu utilizarea voucherelor.
8. Dacă un client dorește să răscumpere voucherele disponibile în contul său sau să vizualizeze valoarea acestora, trebuie să viziteze shop.nik-agro.com Contul meu, la secțiunea "Carduri cadou".
9. Serviciul Clienți: dacă aveți reclamații sau întrebări cu privire la vouchere, vă rugăm să ne contactați pe noi sau pe furnizorul de vouchere, în cazul în care acesta este co-branded.

5.2 Condiții speciale pentru voucherele achiziționate

Următoarele condiții suplimentare se aplică voucherelor achiziționate contra cost de către un utilizator înregistrat.

1. Voucherele achiziționate pot fi utilizate în termen de un an de la data achiziției.
2. În cazul în care voucherul depășește valoarea facturii, soldul rămas nu va fi reținut sau creditat în contul utilizatorului înregistrat. Plata în numerar a valorii rămase este, de asemenea, exclusă.
3. Dacă o comandă pentru care a fost utilizat un voucher este returnată, utilizatorul înregistrat va primi un voucher în aceeași

5.3 Condiții speciale pentru voucherele care nu sunt achiziționate direct de la client

Următoarele condiții se aplică voucherelor care nu au fost achiziționate direct de către utilizatorul înregistrat.

1. NIK își rezervă dreptul de a exclude anumite articole de la răscumpărarea voucherului.
2. Voucherele pot fi utilizate pentru o perioadă limitată. Acestea expiră la data specificată pe voucher. Această perioadă nu poate fi prelungită.
3. În cazul în care voucherul depășește valoarea facturii, soldul nu va fi rambursat.
4. Odată adăugate la profilul unui membru, voucherele nu pot fi transferate altor persoane/membri/utilizatori.
5. Voucherele pot fi supuse unor valori minime de comandă. În cazul în care un utilizator înregistrat returnează bunuri, iar valoarea comenzii scade ulterior sub valoarea minimă admisă, NIK își rezervă dreptul de a anula voucherul.
6. În cazul în care bunurile sunt returnate, voucherele utilizate vor fi rambursate. Dacă utilizatorul înregistrat returnează doar o parte din bunuri, voucherul va fi creditat parțial pentru bunurile păstrate. În ambele cazuri, utilizatorii înregistrați vor primi un nou cod în termen de 14 zile de la confirmarea statutului bunurilor returnate.
7. NIK își rezervă dreptul de a oferi vouchere supuse unor condiții suplimentare. NIK va specifica acești termeni și condiții suplimentare în momentul în care voucherele sunt puse la dispoziție.

SECȚIUNEA 6 MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

1. NIK are dreptul de a modifica acești Termeni și condiții generale. NIK va face astfel de modificări numai pentru motive întemeiate, în special modificări ale legislației aplicabile, cerințe de reglementare sau alte motive întemeiate.
2. Orice achiziție este supusă Termenilor și condițiilor generale în vigoare la momentul comenzii.
3. NIK va menționa data oricărei revizuiri a acestor Termeni și condiții generale în preambulul acestora.
4. NIK va informa utilizatorii înregistrați cu suficient timp înainte, prin intermediul site-ului web sau prin e-mail, cu privire la modificările materiale ale Termenilor și condițiilor generale, și nu numai de natură editorială. Consimțământul dvs. cu privire la modificări va fi considerat dat dacă nu vă opuneți noilor Termeni și condiții înainte ca acestea să intre în vigoare în perioada specificată. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, vă puteți rezilia înregistrarea fără preaviz și gratuit înainte de intrarea în vigoare a noilor Termeni și condiții generale. Veți fi informat din nou cu privire la acest lucru în notificare. Dacă nu primim nicio obiecție din partea dumneavoastră, Termenii și condițiile generale vor deveni în mod automat baza pentru înregistrarea dumneavoastră și pentru toate achizițiile dumneavoastră viitoare. Alternativ, NIK poate, de asemenea, să obțină consimțământul expres al utilizatorului înregistrat cu privire la modificarea termenilor și condițiilor.

 SECȚIUNEA 7 CLAUZA DE REVOCABILITATE

1. În cazul în care una sau mai multe dintre dispozițiile prezentelor condiții generale nu sunt valabile, aceasta nu afectează celelalte dispoziții. Dispozițiile nule sunt înlocuite de dispozițiile legale aplicabile.

SECȚIUNEA 8 DREPTURI

1. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești Termeni și condiții generale și NIK nu răspunde direct la reclamațiile formulate, acest lucru nu înseamnă că NIK renunță la oricare dintre drepturile sale. În astfel de cazuri, NIK își rezervă dreptul de a-și continua pretențiile în viitor. Aceste dispoziții se aplică doar între NIK și membrii săi înregistrați. Terții nu pot invoca nicio pretenție împotriva acestora.
2. Cu excepția cazului în care este interzis prin lege, sunteți de acord că NIK poate cesiona drepturile și obligațiile sale în temeiul acestor Termeni și condiții către terți, fără a afecta în mod negativ drepturile și obligațiile dumneavoastră.
3. Utilizatorul înregistrat își poate cesiona drepturile și obligațiile în temeiul acestor Termeni și condiții generale doar cu acordul scris al NIK.
4. NIK își rezervă dreptul de a utiliza furnizorii de servicii corespunzători, cum ar fi furnizorii de servicii de transport, pentru a îndeplini obligațiile care decurg din prezentul contract cu clientul.

SECȚIUNEA 9 LEGISLAȚIA APLICABILĂ

1. În caz de litigii, se aplică legislația Republicii Bulgaria, cu excepția legislației ONU privind vânzările. În cazul tranzacțiilor cu utilizatorii finali din Uniunea Europeană, se aplică, de asemenea, legea domiciliului utilizatorului final, în cadrul dispozițiilor obligatorii ale legislației europene privind protecția consumatorilor.

SECȚIUNEA 10 CONTACTE, FEEDBACK ȘI RECLAMAȚII

1. Dacă doriți să contactați NIK în legătură cu acești Termeni și condiții generale sau cu documentele menționate în aceștia, vă rugăm să scrieți la:

NIK Tech Bulgaria Ltd.

Bull. "Bryuksel" № 11B

1592, Sofia, Bulgaria,

Tel: +359 (0) 2 974 43 33

E-mail: shop@nik-agro.com

NIK ar fi încântat să primească comentariile dvs. și este întotdeauna interesat de sugestii pentru îmbunătățirea serviciilor sale. Prin furnizarea de feedback, sunteți de acord ca NIK să utilizeze sugestiile dvs. în mod gratuit.

Dacă NIK dorește să vă contacteze, o va face prin e-mail sau în scris la adresa pe care ați furnizat-o.

Procedura de reclamații:

1. Procedura se desfășoară în conformitate cu condițiile comerciale ale furnizorului NIK.
2. Etichetele de identificare și de garanție NIK nu trebuie să fie detașate de pe bunuri. Lăsați bunurile în ambalajul original și depozitați-le în conformitate cu instrucțiunile producătorului.
3. Completați cu atenție formularul de reclamație și trimiteți-l împreună cu bunurile la adresa noastră prin curier (fără ramburs).
4. Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate în scopul exercitării drepturilor dumneavoastră în temeiul dispozițiilor legale aplicabile, în temeiul contractului de vânzare încheiat, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (c) din Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE.
5. După finalizarea procesului de reclamație și în legătură cu examinarea acestuia, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi furnizate de către operatorul de date unor părți terțe responsabile cu prelucrarea datelor cu caracter personal. Aceste părți terțe includ, de exemplu, furnizori de servicii IT, companii de curierat și instituții de plată, iar aceste părți terțe trebuie să prelucreze datele cu caracter personal pe baza unui acord cu operatorul și numai în conformitate cu instrucțiunile care le sunt date de către operator.
6. Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi păstrate până la expirarea perioadei de păstrare necesare, și anume un an de la soluționarea plângerii.
7. Furnizarea de date cu caracter personal de către utilizator este voluntară, dar este necesară în legătură cu depunerea plângerilor și prelucrarea acestora.
8. Dispoziții speciale pentru magazinul online NIK

Următorii termeni și condiții reglementează relația dintre NIK și utilizatorii înregistrați atunci când utilizează magazinul online NIK.

SECȚIUNEA 1 PARTENERUL CONTRACTUAL

Magazinul online NIK furnizat pe site, inclusiv piața NIK, este operat de NIK Tech Bulgaria Ltd. NIK Tech Bulgaria este o societate înregistrată în Bulgaria, înscrisă în registrul comerțului național cu UIC 831919536. Sediul social al companiei este în Bulgaria, 1592 Sofia Blvd. 11B "Bruxelles". Numărul nostru de identificare TVA este BG206109962. NIK este întotdeauna parte la contract, chiar dacă clientul primește bunuri de la partenerii noștri NIK TECH INCORPORATED, înregistrată la Claremont, 200 on Main and Bowwood Roads, 3 rd floor, 7708, Cape Town, Republica Africa de Sud, cu numărul de TVA 4150303321.

SECȚIUNEA 2 ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

1. NIK pune la dispoziție un ghid al utilizatorului la adresa https://shop.nik-agro.com/ro/Order-instructions ca o introducere în procesul de comandă și pentru a evita erorile în utilizarea site-ului.
2. Prezentarea bunurilor în magazinul online nu constituie o ofertă de vânzare obligatorie din partea NIK. Este doar o invitație adresată utilizatorului înregistrat de a comanda bunuri de la NIK.
3. Atunci când utilizatorul înregistrat plasează o comandă, făcând clic pe butonul "COMANDĂ", acesta face o ofertă obligatorie de a încheia un contract de cumpărare.
4. Utilizatorul înregistrat primește de obicei o confirmare a comenzii prin e-mail de la NIK imediat după plasarea comenzii. Achiziția devine efectivă atunci când utilizatorul primește factura pentru bunurile comandate (produse sau servicii).
5. NIK nu este obligată să accepte oferte de cumpărare din partea utilizatorilor înregistrați și poate refuza să le accepte în orice moment, fără a oferi motive. În astfel de cazuri, NIK va informa imediat utilizatorul prin e-mail că comanda sa nu a fost acceptată. Utilizatorul înregistrat va primi o rambursare completă a tuturor plăților deja efectuate.
6. Bunurile sunt vândute doar în cantități normale.

SECȚIUNEA 3 PREȚURI ȘI COSTURI DE LIVRARE

1. Prețurile indicate de NIK pe site-ul web nu includ TVA.
2. Costurile minime de expediere pentru o comandă sunt următoarele:

 

Destinație	Cost de expediere pentru 1 bucată
EUROPA (inclusiv Regatul Unit)	18,00 EUR
Ucraina	4,90 EUR
Africa de Sud	306,66 ZAR

 

3. Prețul final este determinat de lista actuală de prețuri DHL, în funcție de mărimea bunurilor și de destinația aleasă. NIK își rezervă dreptul de a utiliza alți furnizori de transport în funcție de țara de destinație.

SECȚIUNEA 4 PLATĂ

1. Prețul de achiziție poate fi plătit prin una dintre următoarele metode de plată:
   1. Un card de credit MasterCard, VISA, plăți cu cardul prin Paysera, Revolut, PeachPayment;
   2. Un transfer bancar;
   3. Un

 

2. NIK își rezervă dreptul de a exclude metode de plată individuale și de a face referire la alte metode de plată sau de a introduce metode de plată suplimentare.
3. Utilizatorul este responsabil pentru orice costuri suplimentare suportate fără vina sa atunci când utilizează metoda de plată aleasă, de exemplu atunci când returnează o plată.

La plata cu cardul:

4. Atunci când plătiți cu un card, se deschide o pagină de plată a băncii de deservire unde introduceți detaliile cardului.
5. Procesarea se realizează prin intermediul unui prestator extern de servicii de plată. Utilizatorul trebuie să parcurgă procedura de autentificare relevantă a băncii sale și poate confirma plata cu cardul de credit prin introducerea ulterioară a unui cod de securitate. Informații suplimentare privind procedura de autentificare pot fi obținute de la banca emitentă a cardului de credit.
6. Atunci când selectează o metodă de plată Paysera sau PeachPayment, utilizatorul este redirecționat automat către platforma Paysera sau PeachPayment la sfârșitul procesului de comandă. În cazul plății prin card, confirmarea comenzii este primită imediat, în cazul plății printr-o altă opțiune, care necesită verificarea suplimentară a unui cont bancar pe oricare dintre platforme, comanda este confirmată după primirea și verificarea plății de către vânzător.
7. Utilizatorul este responsabil pentru orice costuri suplimentare suportate din vina sa atunci când utilizează metoda de plată aleasă, cum ar fi debitul înapoi. În cazul în care utilizatorul înregistrat a ales să plătească cu cardul de credit, NIK va debita prețul de achiziție odată ce a primit comanda.

La plata prin transfer bancar:

8. Plata se efectuează prin transfer bancar în următorul cont bancar NIK, toate costurile de transfer urmând să fie suportate de cumpărător:

IBAN: BG97 PRCB 9230 1451 2786 01

Titular: NIK Tech Bulgaria Ltd.

Bancă: ProCredit Bank EAD

BIC/SWIFT/Codul bancar: PRCBBGSF.

NIK își rezervă dreptul de a nu trimite comanda dacă contul bancar indicat a primit o plată mai mică decât suma din comandă și/sau din documentul de plată emis (factură sau factură pro forma).

Când plătiți cu un voucher:

9. Plata prin cupoane face obiectul condițiilor privind cupoanele prevăzute în secțiunea A.5.

SECȚIUNEA 5 DOCUMENTE DE VÂNZARE

1. NIK Tech Bulgaria Ltd. emite un document de vânzare pentru fiecare tranzacție. Aceasta este întotdeauna o factură cu TVA, dar, în funcție de client și de tipul tranzacției, pot exista următoarele tipuri de facturi cu TVA:
2. a) Factura cu taxare inversă a TVA, care conține prețurile și valorile nete ale bunurilor. Acest tip de factură este primit de la clienții care desfășoară activități economice și care sunt înregistrați în conformitate cu Legea privind taxa pe valoarea adăugată (TVA) într-un stat membru al Uniunii Europene. Emiterea acestui tip de factură depinde de documentele furnizate către NIK, care confirmă desfășurarea de activități economice și/sau înregistrarea valabilă în scopuri de TVA (număr valabil de TVA al clientului);
3. b) Factură cu TVA inclus - facturi care conțin prețurile și valorile bunurilor, inclusiv TVA. Taxa este stabilită ca produs al valorii înmulțite cu rata. Acest tip de factură se primește de la toți clienții (consumatorii) pentru care nu se aplică regulile de emitere a facturilor nete de la litera a).
4. Clienții cu sediul în afara Uniunii Europene primesc împreună cu bunurile factura de TVA și EAD (documentul european de evaluare) care conține un MRN (număr de referință al mișcării) unic. Acest cod trebuie să fie prezentat la frontiera Uniunii Europene. În cazul în care bunurile nu părăsesc frontiera vamală a Uniunii Europene în termen de 150 de zile de la emiterea documentului EAD sau în cazul în care trecerea frontierei nu este confirmată de vama de frontieră, vi se va percepe taxa pe bunuri și servicii (TVA) la cota în vigoare.

SECȚIUNEA 6 LIVRARE

1. Toate comenzile sunt expediate în funcție de disponibilitatea produsului.
2. În cazul în care un articol nu se află în stoc în momentul plasării comenzii, NIK va notifica clientul cu privire la întârzierea sau indisponibilitatea livrării și, dacă este necesar, va rambursa suma totală a comenzii utilizând metoda inițială de plată.
3. Articolele oferite pe site-ul NIK sunt disponibile numai pentru livrare în următoarea listă de țări:
4. Bulgaria;
5. Franța;
6. Germania;
7. Ungaria;
8. Italia;
9. Polonia;
10. România;
11. Spania;
12. Ucraina;
13. MAREA BRITANIE;
14. Africa de Sud.
15. Nu se oferă livrare de bunuri în afara țărilor enumerate mai sus.
16. NIK expediază de obicei bunurile folosind serviciile logistice ale DHL sau ale unei companii de transport similare. În cazul în care un utilizator înregistrat comandă bunuri din magazinul online al NIK, expedierea uneia, mai multor sau a tuturor bunurilor poate fi efectuată și de partenerul NIK pentru piața relevantă. În cazul în care livrarea este efectuată de un partener NIK, acest lucru va fi indicat clientului pe pagina de detalii a bunurilor, precum și în coșul de cumpărături și în momentul comenzii.
17. În scopul livrării, trebuie furnizată o adresă exactă la care bunurile pot fi livrate în timpul programului normal de lucru. Procesul de comandă va fi considerat finalizat de îndată ce bunurile au fost expediate la adresa specificată.

Timp de livrare:

7. Termenul aproximativ de livrare pentru o comandă standard este între 1 și 3 zile lucrătoare de la expedierea comenzii. NIK se angajează să informeze clienții în cazul în care există o întârziere în livrare, în cazul în care vânzătorul are cunoștință de acest lucru, prin furnizarea informațiilor furnizate de compania de curierat.
8. Termenele de livrare sunt aproximative și încep de la data expedierii bunurilor comandate, nu de la data comenzii.
9. Termenele de livrare sunt orientative și depind de factori externi și subcontractanți.
10. Expedierea în aceeași zi este valabilă numai pentru comenzile plasate până la ora 12:00 p.m. ET. Comenzile plasate după această perioadă vor fi expediate cel mai devreme în următoarea zi lucrătoare.
11. Transportul gratuit nu este aplicabil.
12. Comanda va fi expediată cu serviciul de livrare standard. Dacă nu există circumstanțe excepționale, NIK va depune toate eforturile pentru a expedia comanda în termen de 48 de ore de la verificarea plății. Timpul de livrare este estimat la 1-3 zile lucrătoare ca standard, în funcție de adresa de livrare. Data livrării poate varia în funcție de practicile transportatorului, locația de livrare, metoda de livrare și tipul de articole comandate.
13. Comanda va fi expediată cu un serviciu de livrare expres dacă clientul a selectat și plătit pentru acesta, termenul de livrare după expediere este estimat la 1-2 zile lucrătoare după verificarea plății sale și depinde de adresa de livrare. Data livrării poate varia în funcție de practicile transportatorului, locul de livrare, metoda de livrare și tipul de articole comandate.
14. De asemenea, produsele pot fi livrate în transporturi separate.
15. NIK Tech Bulgaria Ltd. nu poate fi considerată responsabilă pentru expedierile întârziate din motive independente de voința sa, inclusiv, dar fără a se limita la: vamă, greve de serviciu, tulburări civile, revolte, invazie, atac terorist sau amenințare de atac terorist, condiții meteorologice, dezastre naturale, incendii, epidemii sau defecțiuni ale rețelelor de telecomunicații publice sau private.
16. Partenerii logistici ai NIK nu livrează în weekend-uri și sărbători legale.
17. În cazul în care termenul de livrare specificat nu poate fi respectat din motive independente de voința NIK (de exemplu, forță majoră), NIK va informa imediat clientul cu privire la aceasta și va specifica un nou termen de livrare. Forța majoră include în special greva, închiderea sau alte acțiuni sindicale, tulburări civile, invazie, atac sau amenințare teroristă, război sau pregătirea pentru război, incendiu, explozie, furtună, inundații, cutremur, alunecări de teren, epidemii sau alte dezastre naturale, sau perturbări ale rețelelor de telecomunicații private sau publice, ale transportului feroviar, maritim, aerian, ale companiilor de expediere a mărfurilor sau ale altor mijloace de transport publice sau private, precum și orice alte impedimente pe care NIK nu le poate prevedea și pentru care nu este responsabilă. În cazul în care această perioadă de livrare nu este acceptabilă pentru consumator, acesta are dreptul de a se retrage din contract. NIK va rambursa imediat toate plățile efectuate. Aceasta nu afectează drepturile legale ale părților la contract.

SECȚIUNEA 7 PĂSTRAREA TITLULUI

Proprietatea bunurilor este transferată clientului la plata integrală a prețului de achiziție.

SECȚIUNEA 8 DREPTUL DE RETRAGERE

Politica de anulare

Dreptul de retragere

1. Orice utilizator care a încheiat un contract de vânzare la distanță cu NIK Tech Bulgaria Ltd (adică prin intermediul site-ului web NIK Tech Bulgaria, prin e-mail, fax sau telefon) are dreptul de a anula acest contract în termen de 14 zile, fără a oferi niciun motiv.
2. Perioada de retragere expiră la 14 zile de la data respectivă:
3. la care clientul sau o terță persoană desemnată de client, alta decât transportatorul, a intrat în posesia bunurilor;
4. în care, în cazul unui contract de transfer de proprietate a mai multor bunuri în livrări separate, clientul sau o terță parte desemnată de client, alta decât transportatorul, intră în posesia ultimului bun livrat.
5. Pentru a-și exercita dreptul de retragere din contract, consumatorul trebuie să informeze NIK cu privire la decizia sa de a se retrage din contract printr-o declarație scrisă fără echivoc (de exemplu, prin scrisoare trimisă prin poștă; fax sau e-mail) adresată la următoarea adresă:

NIK Tech Bulgaria Ltd.

Bull. "Bryuksel" № 11B

1592, Sofia, Bulgaria,

Tel: +359 (0) 2 974 43 33

E-mail: shop@nik-agro.com

4. Clientul poate utiliza formularul de retragere disponibil pe site-ul NIK. Utilizarea acestui formular este opțională.
5. Pentru a respecta perioada de retragere, este suficient ca utilizatorul să trimită comunicarea sa privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei menționate la alineatul (2) din prezenta secțiune.

Consecințele refuzului

6. În caz de anulare, NIK va rambursa toate plățile primite de la client, cu excepția costurilor de livrare în cazul în care bunurile au fost deja expediate, în termen de 14 zile de la data la care a fost informată de decizia clientului de a-și exercita dreptul de anulare. Pentru rambursări, NIK va utiliza aceeași metodă de plată ca metoda utilizată de client pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care clientul a convenit în mod expres altfel; în niciun caz nu vor fi percepute comisioane clientului pentru această rambursare. NIK poate reține o rambursare până când bunurile au fost primite și s-a confirmat că acestea nu au fost utilizate.
7. Clientul trebuie să trimită imediat înapoi sau să expedieze bunurile la:

NIK Tech Bulgaria Ltd.

Bull. "Bryuksel" № 11B

1592, Sofia, Bulgaria,

și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care a informat NIK cu privire la decizia sa de a se retrage din contract.

8. Se consideră că termenul a fost respectat dacă clientul trimite înapoi bunurile înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
9. Clientul trebuie să suporte costurile directe de returnare a bunurilor.
10. Clientul este răspunzător pentru orice diminuare a valorii bunurilor care rezultă din utilizarea acestora dincolo de cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile, calitatea și funcționarea bunurilor respective.

Lipsa dreptului de retragere și circumstanțele în care un consumator pierde dreptul de retragere

11. Utilizatorul nu are dreptul de a se retrage din următoarele contracte la distanță:
12. pentru prestarea de servicii, în cazul în care vânzătorul a executat integral serviciul cu consimțământul expres al consumatorului, care a fost informat înainte de începerea serviciului că își pierde dreptul de retragere odată ce serviciul a fost finalizat;
13. pentru un contract al cărui preț sau contraprestație depinde de fluctuațiile de pe piața financiară care sunt în afara controlului vânzătorului și care pot apărea înainte de termenul de anulare;
14. pentru un contract în care obiectul serviciului este reprezentat de bunuri neasamblate fabricate conform specificațiilor consumatorului sau concepute pentru a răspunde nevoilor individuale ale consumatorului;
15. pentru un contract în care bunurile sunt perisabile sau au un termen de valabilitate scurt;
16. pentru un contract în care bunurile sunt furnizate în ambalaje sigilate care nu pot fi returnate din motive de sănătate sau igienă dacă ambalajul este deschis după livrare;
17. pentru un contract care are ca obiect bunuri care, prin natura lor, rămân inextricabil legate de alte articole după livrare;
18. pentru un contract în care consumatorul a solicitat în mod expres NIK să îl viziteze pentru a efectua reparații sau întreținere urgente; în cazul în care NIK efectuează alte servicii decât cele solicitate de consumator sau furnizează alte bunuri decât piesele de schimb necesare pentru reparație sau întreținere, consumatorul are dreptul de a rezilia contractul în ceea ce privește aceste alte servicii sau bunuri;
19. pentru un contract care are ca obiect înregistrări audio sau video sau programe informatice furnizate în ambalaje sigilate, în cazul în care ambalajul este deschis după livrare; sau pentru furnizarea de reviste, periodice sau jurnale, cu excepția unui contract de abonament;
20. pentru un contract încheiat în cadrul unei licitații publice;
21. pentru un contract de furnizare de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, în cazul în care executarea serviciului a început cu consimțământul expres al consumatorului înainte de expirarea perioadei de retragere și după ce consumatorul a fost informat de NIK că și-a pierdut dreptul de a se retrage din contract.

SECȚIUNEA 9 RETURNAREA BUNURILOR ȘI RAMBURSĂRILE

1. Înainte de a returna bunurile, trebuie să le împachetați în siguranță și cu atenție. Dacă nu este posibil să împachetați bunurile în mod corespunzător, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja ridicarea bunurilor.
2. Vă rugăm să trimiteți întotdeauna bunurile care urmează să fie returnate expeditorului de la care le-ați primit. Expeditorul poate fi NIK sau partenerul său pentru piața relevantă. Vă rugăm să rețineți că este posibil ca mărfurile din aceeași comandă să provină de la expeditori diferiți și, prin urmare, pentru a fi returnate, acestea trebuie trimise la adrese de returnare diferite.
3. Pentru a returna bunuri la NIK, vă rugăm să creați o cerere de retur în contul dvs. de pe site sau să ne contactați prin e-mail. Un formular de retur va fi creat pentru dvs. și vă va fi trimis prin e-mail. Includeți întotdeauna adresa corectă de returnare pe formularul de returnare. Dacă nu primiți o adresă de returnare, vă rugăm să contactați serviciul clienți. Dacă este necesar, vă rugăm să trimiteți articolul (articolele) la:

NIK Tech Bulgaria Ltd.

Blvd. "Bryuksel" № 11B

1592, Sofia, Bulgaria,

Pentru mai multe informații privind returnarea bunurilor, vă rugăm să consultați instrucțiunile noastre de pe site.

SECȚIUNEA 10 CONDIȚII DE GARANȚIE

1. NIK Tech Bulgaria Ltd, denumit în continuare Garantul, oferă cumpărătorului o garanție a produsului pentru o perioadă de 24 de luni [perioada de garanție este specificată în descrierea produsului la https://shop.nik-agro.com] .
2. Perioada de garanție începe din momentul în care produsul este livrat utilizatorului. În cazul unui cumpărător care nu este un consumator, perioada de garanție începe din momentul în care riscurile asociate produsului achiziționat sunt transferate cumpărătorului.
3. Domeniul de aplicare geografic al garanției acoperă regiunea Bulgariei și teritoriul țării către care garantul trimite produsul.
4. Pentru a evita deteriorarea, utilizatorul este sfătuit să citească manualul de instrucțiuni în detaliu, să urmeze recomandările acestuia și să nu depășească parametrii maximi de funcționare ai produsului.
5. Răspunderea pentru garanție nu acoperă defectele produsului care rezultă din alte cauze decât cele inerente produsului, în special din cauza utilizării produsului într-un mod contrar utilizării prevăzute și recomandărilor din manualul de utilizare.
6. Garanția nu acoperă piesele din sticlă, bateriile, cablurile, carcasele și materialele supuse uzurii normale în timpul funcționării echipamentului (de exemplu: duze, perii de carbon, becuri etc.). Componentele de încălzire sunt înlocuibile până la o singură dată în cadrul garanției.
7. Răspunderea pentru garanție este exclusă în cazul manipulării sigiliilor produsului, dezasamblării, reparării sau modificării neprofesioniste de către persoane neautorizate (de exemplu, service neautorizat), întreținerii necorespunzătoare sau lipsei acesteia.
8. Garanția vă dă dreptul la o reparație gratuită a produsului achiziționat în cazul unui defect în timpul perioadei de garanție. Garantul stabilește metoda de reparare a produsului. Garantul poate, la discreția sa, să repare în loc să înlocuiască produsul cu unul fără defecte sau să ramburseze consumatorului o sumă egală cu prețul de achiziție. Garanția nu conferă consumatorului dreptul de a solicita înlocuirea produsului cu unul fără defecte, de a se retrage din contractul de vânzare sau de a solicita o rambursare.
9. Notificarea unui defect al unui produs achiziționat trebuie trimisă către NIK în scris, prin e-mail, și trebuie să includă: numele și prenumele sau numele cumpărătorului, adresa, numărul de telefon, modelul, numărul de serie, numărul facturii și o descriere a defecțiunii produsului acoperit de garanție.
10. Returnarea produsului defect trebuie făcută la Garant (NIK Tech Bulgaria Ltd. la 11B Bryuksel Blvd, 1592, Sofia, Bulgaria). Vă rugăm să nu trimiteți produsul defect fără un acord prealabil cu Garantul.
11. Defectele descoperite în timpul perioadei de garanție, care limitează sau împiedică utilizarea produsului în scopul pentru care este destinat, vor fi înlăturate gratuit în termen de 30 de zile de la data livrării produsului la sediul garantului, în conformitate cu clauza 8.
12. Garanția bunurilor începe de la data facturii, indiferent de momentul primirii plății pentru comandă.
13. Garantul informează cumpărătorul că operatorul datelor cu caracter personal furnizate în conformitate cu clauza 9 din condițiile de garanție este NIK Tech Bulgaria Ltd, Bul. Bryuksel 11B, 1592, Sofia, Bulgaria. Datele vor fi prelucrate exclusiv în scopul executării garanției și al arhivării datelor. Datele cu caracter personal vor fi furnizate numai persoanelor autorizate prin lege. Furnizarea datelor cu caracter personal de către cumpărător este voluntară. Cu toate acestea, refuzul de a le furniza în notificare va împiedica îndeplinirea scopurilor sus-menționate. Utilizatorul are dreptul de a accesa conținutul datelor sale cu caracter personal, precum și de a face corecții și actualizări ale informațiilor.
14. În măsura permisă de legislația aplicabilă, garanția va fi reglementată și interpretată în conformitate cu legislația bulgară.
15. Orice litigii care pot apărea din această garanție oferită unui subiect care nu este un consumator vor fi soluționate de instanța competentă de la sediul social al NIK Tech Bulgaria Ltd.
16. Detaliile din factura de achiziție a produsului, în ceea ce privește numărul dispozitivului/produsului și data vânzării, fac parte integrantă din condițiile de garanție.
17. Garanția pentru produsul vândut nu exclude, limitează sau suspendă drepturile cumpărătorului care fac obiectul dispozițiilor privind garanția împotriva defectelor articolelor vândute.

 SECȚIUNEA 11 RĂSPUNDERE

1. NIK este răspunzătoare pentru daune doar dacă încalcă o obligație contractuală materială sau o obligație precontractuală materială.
2. NIK nu va fi răspunzătoare pentru daune în caz de întârziere sau de încălcare a contractului dacă întârzierea sau încălcarea este cauzată de un caz fortuit și nu este vina NIK. Evenimentele din afara sferei de influență a NIK includ, în special, greve, blocaje sau alte acțiuni industriale, tulburări civile, invazii, atacuri sau amenințări teroriste, război sau pregătiri de război, incendii, explozii, furtuni, inundații, cutremure, alunecări de teren, epidemii sau alte dezastre naturale, precum și perturbări ale rețelelor de telecomunicații private sau publice, ale transportului feroviar, maritim, aerian, ale transportatorilor de mărfuri sau ale altor mijloace de transport publice sau private.

 SECȚIUNEA 12 IMAGINI ALE PRODUSELOR PE SITE-UL WEB

1. Imaginile produselor de pe site au doar scop ilustrativ. Deși facem tot posibilul să reproducem detaliile cu acuratețe, nu putem garanta că produsele vor arăta exact la fel. Prin urmare, produsele furnizate pot diferi ușor de imaginile utilizate.
2. Ambalajul bunurilor poate fi diferit de cel prezentat în imaginile de pe site/aplicație.

SECȚIUNEA 13 EXCLUDEREA RĂSPUNDERII PENTRU LINKURILE EXTERNE

NIK furnizează linkuri către site-uri terțe pe site-ul său web și declară că nu are nicio influență asupra designului sau conținutului site-urilor legate. Prin urmare, NIK se distanțează în mod expres de conținutul tuturor site-urilor părților terțe. NIK nu acceptă nicio responsabilitate pentru conținutul site-urilor legate. Această declarație se aplică tuturor linkurilor de pe site-ul web și conținutului tuturor site-urilor la care fac trimitere linkurile.

 SECȚIUNEA 14 DREPTURI DE AUTOR

Utilizatorului înregistrat i se permite să utilizeze numai în scopuri personale materialul protejat de drepturi de autor pe care NIK îl utilizează și îl prezintă pe site. Utilizatorul nu poate utiliza materialul protejat de drepturi de autor al terților pe care NIK îl utilizează pentru a-și prezenta bunurile în scopuri proprii, în cazul în care acest lucru depășește utilizarea privată.